Les avis de nos clients (139)

Attention super magasin la super mini 4 pro bonne trott casque et gant obligatoire

Produit conforme à ma commande, conditionnement et livraison rapide, parfait !
Je recommande le site mobilityurban :-)

Site internet peu aidant pour commander et aucun moyen d'avoir quelqu'un au téléphone car pendant 2 jours et à plusieurs heures différentes, j'ai eu le repondeur " désolés nous sommes occupés en boutique" et idem en faisant le choix desv2 boutiques citées. Or je voulais un masque antipollution qui s'affichait tjrs en M alors que je voulais en L.... J'ai vraiment peiné 2j durant pour trouver une solution.

Bonjour l'adresse d'envoi du masque est 16 rue rousseau 13005 marseille
cordialement
nicolas

Merci pour les conseils techniques sur le choix de ma nouvelle roue.
Livraison très rapide(plus rapide que prévu!!)

Boutique sérieuse malgré un délai de livraison beaucoup plus long que prévu du à un soucis d'expédition. Mais dès le premier contact mail ils ont très vite réagit en m'en expédiant une autre. Donc très pro et réactif.

Je regrette d avoir pris le service TNT c est cher et c était long pas fiable j ai paye plus de 10 euros pour rien dommage

Accueil agréable avant la commande et vérification du stock mais plus aucune réponse après... et le colis qui devait arriver pour le WE reste 'en attente de préparation'Pas super cool pour le client. livré avec 3 jours de retard.

Accueil par Stéphane. Excellent. Il a pu me convaincre de mon choix après un essai de 30’. Habitant à Grenoble, J’ai acheté ensuite sur Internet. Livraison en 3 jours.

I bot Xiaomi M365 scuter, it is fantastic! Lads from shop are very helpful and friendly, they organise shipment for me to Dublin, Ireland. Everything was quick end easy. Thank you!!!

Réception rapide (si on la livre à domicile en restant bloqué chez soi pour l'attente du livreur)...mais pas la bonne couleur de roue reçu (commandé une roue blanche et reçu une noire). Pas d'inscription de la marque sur le côté de la roue comme on peut le voir sur les photos. Temps d'attente trop long pour une réexpédition (SAV en vacances) et trop envie de m'en servir donc je l'ai gardé en noire.

Bonjour, nous sommes désolé pour ce contre temps. Comme nous étions en congés, nous avons organisé un départ direct depuis notre fournisseur. Il était en rupture de la couleur blanche, croyant bien faire il a préféré vous en envoyer une noire pour ne pas vous faire attendre et vous laisser sans roue. Nous en sommes désolé et espérons que vous profiterez néanmoins de ce très bon produit.

Je suis entièrement satisfaite des services de Mobilityurban, je ne mets pas 5 étoiles juste à cause de la société de transport qui n'est pas, je pense, très fiable et qui pratique des tarifs de numéros surtaxés pour les joindre. Heureusement vous avez été très réactif, toujours à l'écoute et soucieux de résoudre les moindres détails. Une seule chose à changer : le transporteur. Quitte à faire payer la livraison au client. Je préfère payer un peu plutôt que devoir courir partout à passer des coups de téléphone. Bonne continuation à vous

Très sérieux très pro très rapide , rien a dire , je reviendrais

Ayant un problème sur ma trotinette éléctrique, je suis passée à la boutique Mobility Urban dans le 14ème arrondissement de Paris.Super accueil, prise en charge direct en SAV.Super commercial/technicien, très à l'écoute et au service du client.Je recommande vivement cette boutique pour un achat ou réparation.A venir sans hésiter!

Commande livrée très rapidement et conforme. Rien à dire !

Renseignements précis, accueil courtois en boutique (Paris 75014).
Excellente expérience.

Commande reçue très rapidement !
Merci

Lors d un bref séjour sur Toulouse nous avons pu essayer la trotinette à la boutique où nous avons été trés bien accueilli et bien renseigné sur les produits, puis commande en ligne car nous sommes à 2h de Toulouse.
Dommage que le paiement en plusieurs fois ne soit possible qu' en boutique et pas en ligne

Bonjour, il est dommage que le casque Kali city ne soit pas adapté pour les porteurs de lunettes. Sinon, livraison très rapide.

La réponse de Mobilityurban: Bonjour, Merci Guy pour votre commentaire. Le casque Kali peut être porté avec certaines lunettes cela dépend de leur forme.

Si le produit ne correspond pas à ce que vous en attendiez, vous pouvez exercer votre droit de rétractation de 14 jours. Il suffit de nous envoyer un mail pour nous demander un numéro d'autorisation de retour.

La commande s'est bien passée. La monoroue est arrivée en bon état. Je suis globalement satisfait.Une suggestion pour la boutique: j'aurais aimé une offre plus fournie en materiel de protection de la roue et du wheeler

La réponse de Mobilityurban: Bonjour Daniel, Merci pour votre commentaire. Je vous contacte pour savoir quelles sont les protections que vous auriez voulu trouver. Nous avons des casques, des protections de poignets, de genoux, des gants, des housses pour les roues ou des mousses.

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