Les avis de nos clients (460)

CHRISTIAN TAULEIGNE
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Bravo pour le service dépannage sans rendez-vous !
Je suis venu ce samedi et j'ai immédiatement été pris en charge pour le dépannage de la roue avant de ma trottinette ! Gratuitement...

Frédéric Duvoisin
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La commande passée, très bien emballer et rapidement livrée. Merci aux équipes de mobilityurban.

Sébastien TRION
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parfait livré avant date prévue produit conforme

DjaDja
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Je recommande cette boutique. A l'écoute. De très bon conseils. Connaîssent bien leur produits.

Philippe Petit
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au bout d'un mois je n'ai pas reçu ma commande alors qu'elle est indiquée comme livrée. j'ai posé une réclamation en utilisant le bouton "assistance" et je n'ai aucune nouvelle après plus d'une semaine.pour le moment je suis très mécontent !

REPONSE MOBILITYURBAN:
Bonjour Philippe Nous sommes vraiment désolés nous n'avons pas trouvé trace de votre message. Votre commande a été envoyée par courrier et déposée dans votre boite aux lettres par votre facteur.
Nous vous invitons à la vérifier. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à venir vers nous par mail.

Jean-Mich
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Bon service client. rapide pour trouver une solution. Il y avait ne erreur sur le stock, Mon article n'était plus disponible on m'a proposé le modèle du dessus avec une remise. je suis très satisfait.

florian andraud
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Excelent

Caroline B
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Service client à l’écoute, livraison rapide et colis bien emballé.je recommande

Marc H
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Tout s'est très bien passé. Livraison dans les temps. bon produit.

GUY BOCHARD
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deux trot adrya twair commandé il y a deux mois, j'attend avec impatiente les deux selles commandées avec les trots, je commence a avoir des doutes sur la future livraisons des selles malgré plusieurs relances..

REPONSE MU :
BONJOUR GUY, le prochain arrivage de Twair est p^révu d'ici un mois environ. Il n'y aura pas de selles. L'usine a arrêté la production de selle pour ce modèle depuis qu'elles sont interdites en France sur les EDPM non homologuée comme des scooters.
Nous avons fait une demande spéciale pour vous mais nous ne pouvons garantir sa réalisation.

Phil
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Livraison rapide. vendeur agréable et professionnel au téléphone !

JEFF
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Après avoir vu sur Youtube les conseils avisés de Bérangère très sympa, j'ai commandé et reçu dans un délai record, un casque, un gonfleur Xiaomi et une paire de gants. Tout est absolument parfait. Je n'ai qu'un regret c'est de ne pas vous avoir connu plus tôt. Quand je changerai un jour sûrement ma trottinette je penserai à vous. Comme j'habite Orléans je n'ai pas eu l'idée. Pour le monde de la trott Orléans c'est le désert. Je suis un papy de 74 ans. Merci pour votre enthousiasme. Bien cordialement Jeff. Je ferai prochainement un article sur mon blog et penserai à vous citer ????????????

Jérôme
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BonjourV12HT commandée il y a une semaine et demi. Devait être livrée dans la semaine puis indiquée Livraison différée.Pas de réponse aux messages de l'assistance. Le virement a été accepté

REPONSE MOBILITYURBAN:
Bonjour Jérome,
la V12HT est effectivement en pré-commande. C'est le cas partout dans le monde. Les toutes premières séries de production ne seront disponibles qu'à partir de Mi-juin.

Seuls des modèles de pré-série circulent auprès des boutiques et des influenceurs pour tests.

Ceci est bien indiqué sur notre site (mais on va éventuellement renforcé encore les informations)
et également dans la réponse que nous vous avons fait par mail.
Si vous ne l'avez pas reçu, je vous invite à vérifier dans vos spams, ça arrive quelquefois. Mais il me semble que vous y aviez à votre tour répondu.

Je vous recontacte par un autre biais pour voir directement avec vous.
Bonne journée.

dominique Stehlik
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Un accueil parfait, très professionnel. Suite au vol de ma trottinette je ne pouvais en acheter une nouvelle nulle part ailleurs ! Le nouveau point de vente est super je recommande absolument l’endroit. Merci !!

Amandine Robac
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Super services, clair et rapide ! Je recommande la boutique que ce soit sur leur site comme sur place.

Stéphane P.
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Livraison gratuite et dans les temps.
Les conseils sur internet sont conformes.
Achat d'un edpm inmotion s1 l9. Utilisation conforme aux recommandations MobilityUrban. Maintenant à voir dans le temps la fiabilité de l'engin.

Jérémie G.
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Très content. Beau site avec plein d'info qui m'ont beaucoup aidé. On sent les passionnés, pas juste des vendeurs. Top!

Eric I.
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Une Super boutique. Un grand choix de trottinettes et tout les accessoires indispensables. Service impeccable et très prévenant je reviendrai certainement pour d'autres achats. Je conseille vivement cette boutique

Elodie Bouget
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Très facile à monte roue très bien je recomm

Jonathan Y
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Tout à fait satisfait du service. Très réactif. Après 18 mois, ma trott ne s'allumait plus. prise en charge garantie sans problème et rapide.

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