Avis clients (82)

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Ça s'est passé comme sur ma monoroue : fluide et serein.
En somme, rien à redire ;)

Bonsoir,Je vous remercie de cet envoi.Service, prix très corrects.Les délais de livraison peut être un peu long.Cordialement Patrick LAROUX

MU :
Merci pour votre commentaire, oui le délai de livraison avec Mondial relais est le moins rapide de nos différentes solutions de livraison. Pour une livraison rapide il est conseillé de choisir Livraison par transport à son domicile ou au travail.

Excellente boutique.
Traitement et livraison de la commande ultra rapide

super

Parfait.

Ayant des petits soucis de paiement lors d'une transaction , entre nombreux mails et appel téléphonique , tout c'est résolu avec un interlocuteur réactif et professionnel .
Merci encore .
M jj

Commande (roue avant gonflable pour Egret 1) arrivée impeccable et dans les délais, conforme... RAS !

Livraison dans les temps. Produit conforme à la description.

Le colis est arrivé dégradé : il y avait des trous dans le carton et une sangle était coupée.La trottinette a reçu qq coups assez violents car la sonnette était cassée.La trottinette semble fonctionner. J'espère que la batterie n'a pas été endommagée dans ce transport plus que douteux. La personne qui a réceptionné le colis l'a indiqué au transporteur qui lui a répondu que ce n'était rien du tout...

La réponse de Mobilityurban:
Bonjour Jérome,
nous vous remercions de nous faire parvenir des photos du colis. Nous faisons remonter l'information au transporteur.. Vous avez eu raison de lui émettre votre réserve. Si le cas se présente, il ne faut pas hésiter à déballer avec le chauffeur pour vérifier le produit , prendre et nous envoyer des photos et éventuellement refuser le colis. La batterie arrive dans un colis séparé et n'a donc pas du être endommagé. Nous vous envoyons une sonnette biensur.

SAV reactif et conciliant !

Envoi très rapide. Beau travail.

Votre boutique est parfaite au niveau relationnel ainsi qu'au niveau de la fiabilité pour la date de livraison ! J'ai reçu exactement ce que j'avais commandé à la bonne date. J'ai commandé un DPIE 3, un tricycle Monty. J'ai vu qu'il arrivait directement de Barcelone : Premier problème : le mode d'emploi en espagnol ! Deuxième problème : après l'avoir chargé une nuit il ne fonctionnait pas.... Heureusement que mon mari électronicien s'y connaît un peu : un des deux fils qui reliait le fusible était cassé, nous l'avons ressoudé. Troisième problème que nous ne pourrons pas résoudre : la roue avant dans laquelle se tient le moteur n'est pas vraiment ronde ce qui entraîne des soubresauts lors de la conduite. Dommage car ce petit tricycle est très beau ! Voilà mon ressenti par rapport à ce joli petit modèle et la boutique. Malgré tout cela nous restons satisfaits nous verrons par la suite !

La réponse mobilityurban: Edith, merci pour vos commentaires sur la boutique. Envoyez nous des photos pour cette histoire de roue, nous allons faire remonter aux fabricants.

Satisfait de ma première commande sur ce site.

Site clair avec des explications et des conseils, produits bien détaillés.
Commande livré rapidement, en 3 jours
merci

Livraison rapide. Le chargeur est identique à l'original. Parfait !

Super relation avec la boutique. Suivi personnalisé. Merci !

boutique très sérieuse même après avoir égaré mon colis, j'ai reçus un autre colis quelque jours après

Réactivité parfaite et suivi efficace. Envoi très rapide, produit de qualité.
Je conseille cet intermédiaire pour toute commande

Service parfait, produit correspondant et livraison ultra rapide.

Pour mon premier achat , contentement sur toute la ligne : emballage , délai , produit tout est OK .
Boutique fonctionnelle .
Bravo

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