Les avis de nos clients (728)

Bon prix et livraison TRES rapide dans mon cas (2jours ouvrés, commandé un samedi et reçu le mardi suivant).

Excellent! j'ai profité de la super promo anniversaire. Au début j'ai même cru a une blague.. mais non j'ai bien reçu ma trottinette 2 jours plus tard...Merci.

équipe très réactive et à l’écoute du client

Rapide et efficace

Super. j'ai passé ma commande Lundi. reçu mercredi Au top. Je vais faire la pub pour vous !

Bonne boutique . et super SAV! Après 1 an j'ai eu une panne. Réglé en un rien de temps avec beaucoup de bienveillance. Merci

équipe au top!

Très bonne adresse.Je recommande pour la sympathie et le professionnalisme.

très bien très fiable

Services à la hauteur de leur réputation. Top!

Très bon conseils. Super de pouvoir essayer les trotes.
Achat en ligne aussi avec fdp gratuit et rapide.

Très bonne boutique et très réactif par tchat ou mail même après la commande. c'est appréciable. j'ai eu un retard de livraison. réglé en un mail. merci!

Site très bien fait. livraison rapide. Produit extra

J'ai découvert la boutique via Facebook et j'ai craqué. On peut même essayer avant l'achat et surtout un accompagnement très prof. L'équipe est au top, ils connaissent bien leur métier. rien a voir avec des Grandes surfaces qui ne savent lire que l'étiquette.

Livraison très rapide mais pas de suivi de colis et j'ai reçu le mail d'expédition 2 jours après réception du colis. REPONSE MU: Bonjour Vincent, Oui parfois la mise à jour des suivis est décalée , nous en sommes navré et faisons notre possible pour y remédier, mais comme vous l'avez constaté, notre priorité est de vous livré le plus rapidement. Bon week end

Je viens de commander apparemment c’est bien mais il manque un téléphone pour avoir des précisions.
A voir , la suite livraison et conformité du produit par rapport à mes attentes. A noter que je suis novice et certains conseils sont sympathiques
Cordialement

La première fois J'ai apprécié l'accompagnement personnalisé, et les bons conseils. la deuxième fois , j'ai été content de profiter d'une Bell réduction de fidélité, surtout que je ne m'y attendait pas. Ma chambre à air carrément gratuite. Merci.

Super site pour trottinette électrique je le recommande à tous les fans de trottinette. Bravo

Bonjour,je suis satisfait de ma commande.

Colis reçu avec rapidité, mais malheureusement il serait bien d'avoir un manuel utilisateur en français
Que ce soit pour la trottinette et le casque que j'ai acheté, sinon très bon produit.
Bonne continuation

Malgré une erreur d’expédition, cela a été très vite corrigé ce qui prouve le sérieux de l’entreprise. Colis conforme à la description reçu le lendemain de la commande ( power pads pour S18 ). Je recommande Mobilityurban Toulouse

Super boutique . j'ai été a celle de Toulouse, bon accueil super conseils. Très agréable et qui ne pousse pas à vous vendre n'importe quoi

super site. Commander hier reçu ce matin.

Site visuellement agréable avec de supers conseils. Je recommande sans hésiter.

Services et conseils au top! Pro et patient.

Merci a l'équipe de la boutique de Lille hyper sympa et de bon conseils.

La livraison s'est très bien passé.Le produit est conforme à sa description. Bref , jusqu'ici tout va bien

Livraison efficace malgré un délai rallongé pour cause de rupture d’approvisionnement, du coup on apprécie le geste commercial avec des points fidélité.

Très bon produit , service impeccable merci

Arrivée sans surprise dans un conditionnement adapté. RAS

Traitement et expédition rapide de la commande. Emballage de qualité et produit conforme à la description.

J'ai connu MU grâce au vidéo d'Electron que je suis sur Youtube. J'ai été livré rapidement le colis est soigné et le casques Allconnect répond à toutes ses promesses. Bravo pour votre implication.

Toute l'équipe est super et j'adore leur vidéo. ça fait plaisir d'avoir un commerce engagé pour la communauté comme ça. Je vous souhaite 10 ans de plus !

Facilité de commande en attente de livraison

Super expérience. bons conseils, livraison rapide.

Une équipe qui renseigne vraiment bien et ne cherche pas juste à vendre des produits. Des bons conseils qui m'ont bien aidé. Merci la teamMU au top

Mobility Urban (produit, colis) : 5 étoiles - Envoi soigné et rapideGLS (Livraison) : 1 étoile - Non livré la 1ère fois, motif ? "Demande de complément d'adresse" alors que tout était bien précisé sur le colis, reçu lors de la 2eLe produit (Antivol menotte pour trottinette électrique) a l'air solide et de très bonne qualité. REPONSE MU: Merci Mickael pour cet avis. On a fait remonté l'incident de livraison à GLS.

Livré à temps. Bon produit

Bon choix de produits bien spécifiques au NVEI. Dommage que les codes promos Internet ne sont pas utilisable en boutique. Du coup obligé de commander par internet alors que je m'étais déplacé en boutique, mais bon... REPONSE MU: Bonjour, Les promotions sont en général identique sur le site et dans nos boutiques.

livraison dans les temps. Bien emballé.Produit superbe.

je suis très content de ma trottinette. Elle est jolie a l'air d'excellente qualité. Merci pour le conseil.

service vraiment très rapide et fiable.
bon produits.
bien à jour des nouveautés.
vraiment excellent.

J'ai acheté cette roue il y a 2 mois. Vraiment très content.
Elle est polyvalente. Je l'utilise pour aller au travail, et faire des randos sur chemin en forêt.
Extrêmement solide. Elle a connu de gros chocs en phase d'apprentissage sans broncher.
Pas de problème pour le poids. Elle se transporte très facilement pour descendre des escaliers par exemple.
A recommander pour une utilisation multiple.

Site très clair, j'ai trouvé plein d'infos. Livraison rapide.

très bien. Le service de tchat est très efficace.

1er achat sur ce site recommandé par un ami. très bonne expérience.

livraison rapide. content de ma commande.

Très content de mon achat sur Mobilityurban. Je recommande

Article conforme à la description, envoi soigné et rapide. Parfait

Site très bien fait avec plein d'info pour ne pas se tromper. C'est quand même un investissement et je ne voulais pas n'importe quoi. je suis très satisfait.

J'ai commandé une roue complète de Xiaomi, reçu 24H plus tard et montée en 10 minutes. Merci

Le service de livraison est rapide, j'ai eu le bonne surprise d'avoir des stickers joints à mon colis. je recommande !!!

Accueil et conseils au top dans la boutique de Lille. Merci d'avoir pris le temps de m'aider dans mon choix de gyro roue.

Impeccable. service très pro

Le produit ne vole pas du tout.., très déçu de la qualité au vu du prix… Réponse MU: Bonjour David, nous ne voyons pas du tout de quoi vous parlez, s'agit bien d'un commentaire nous concernant? N'hésitez pas à nous joindre par mail ou contact.

Une boutique de Pro. J'avais besoin d'une pièce pour ma trottinette, facile a trouver et livrée rapidement.

livraison dans les temps. Trottinette super. Je recommande

Etant l'heureux propriétaire d'une Kingsong KS16X, j'ai acheté chez vous les protections pour les genoux le et les coudes (Kenny). Produits reçu très rapidement . J'en suis très content.

impec , commande bien reçu rapidement et produits conformes , je recommande

Super matériel à vendre.
J'ai eu un léger souci lors de la réception de mon colis, mais grâce à la réactivité du service tout à été réglé en 5mn et 1 mail.
Vraiment au top !!!

Commande et livraison ok

Excellent service. rien à redire.

Délai de livraison un peu long REPONSE MU: Désolé Jean-Daniel, avec les congés de noel nos délais ont été un peu allongés. Votre commande passée le 21/12 a 14H00 a été expédié le lendemain et livré 2 jours plus tard soit le 24. Nous sommerais que vous ayez pu l'avoir a temps pour mettre au pied du sapin.

tellement contente de mon cadeau de noel arrivé juste a temps ! merci

Super; c'est ma deuxième commande sur ce site et j'ai la bonne surprise de voir apparaitre une réduction de fidélité de 30 € sur mon panier! En cette période c'est toujours bon a prendre. Merci Mobilityurban.

Bon conseil et bon service. Livré rapidement.

Contact et renseignements via le tchat en ligne, commande simple, l'expédition et la livraison ont été rapide, j'ai pu choisir le jour de passage via le site du livreur pour être sûr de ma présence le jour J. Rien à dire c'est parfait, merci.

Apres 1 semaine d'attente, l'info du livreur à été 15mn avant la livraison. Ouf... heureusement j'étais là.
Mais quel joie de recevoir sa Gyroroue.
Vraiment content de mon achat

Une boutique engagée comme ça pour les utilisateurs. c'est super rare et c'est précieux. merci à vous

Commande reçue très rapidement. Merci.

Commande passée suite aux vidéos de Bonheur sur Seine YouTube

Très satisfait de mon achat

Livraison super rapide. Commandé hier reçu ce matin.

le moment de la livraison est bien trop approximatif. On reçoit que l'on sera livré "prochainement " sans savoir quand et c'est 2 jours après que le livreur est passé, et c'était une chance que je sois là. REPONSE MOBILITYURBAN: Vous n'avez pas reçu la notification de passage du transporteur la veille de la livraison par mail? Nous faisons remonter l'anomalie. En votre absence, il vous appelle et soit il dépose le colis chez un voisin, soit en point relais.

Impeccable

produit très bien mais dommage que la notice ne soit pas en francais.
La livraison a été rapide

Parfait

Livraison rapide mais payante. Sinon produit correspond à la description et je suis pas déçu.

prix délai le top

Un accueil et une prise en charge excellents ! Compétent, efficace et rapide, le staff est à l'écoute des clients et n'hésite pas à les guider si besoin. Nul doute que c'est l'endroit où vous devez vous rendre pour tout souci lié à votre trottinette !

Des commerçants impliqués dans le développement de leur secteur, avec des produits bien sélectionnés, et la fiabilité (je suis client en ligne, trop loin des boutiques). Une enseigne de référence pour ma pratique de la gyroroue.

service et livraison rapide. au top!

Après une première commande passée en février 2019 pour une KINGSONG KS 18 (pour 2000€) lors de laquelle tout s'est parfaitement bien passé, je passe une nouvelle commande en novembre de cette année pour une roue inmotion (pour 1200€).Au passage, je ne suis pas en train d'évoquer des achats de fournitures scolaires mais bien des articles à des prix plutôt conséquent. On s'attend donc à avoir un service à la hauteur.Et bien lors de cette seconde commande un délai est annoncé avec une livraison pour le 26/11. Le 26/11 arrive et bizarrement aucun mail aucune info d'expédition ou de prise en compte par un livreur.Je contacte donc mobilityurbain d'abord par le chat puis ces derniers me recontacte à ma demande par tél. Jusque la rien de particulier des retards peuvent intervenir je comprends parfaitement. Sauf que la motif invoqué est assez flou...une histoire d'entrepôt pas dans la même ville enfin bref.Fin de cet échange la personne me dit que ma livraison devrait arrivée en début de semaine suivante. Initialement le délai annoncé est comme même de 48h la nous nous orientons vers plus d'une semaine!Aujourd'hui ma roue est arrivée...ouf. Lors de déballage je découvre qu'il y a une housse semble t-il offerte....vous allez vous dire cool.Sauf, que lors des échanges tel à aucun moment ne serait ce pas geste commercial on m'a proposé ce petit dédommagement. J'ai du me transformer en "marchand de tapis" (désolé pour l'expression et pour les pro de la partie) en disant qu'un geste d'initiative aurait été juste correct!Au final, rien de dramatique mais un léger goût amer quand on regarde le cumul des sommes dépensées.Bonne journée à tous REPONSE MOBILITYURBAN: Bonjour, Merci de cet avis. Avez-vous remarqué que vous avez bénéficié de 68E de remise pour votre achat, ainsi qu'un Housse d'une valeur de 40E? Chez Mobilityurban, nous tenons installer une relation sur la durée avec nos clients, c'est pourquoi vous bénéficiez de remise de fidélité et de petits avantages. Concernant le retard, les 3 jours ouvrés de retards sont dus à une livraison depuis notre stock déporté, plutôt que note stock principal en rupture, nous en sommes navrés et espérons que cela ne vous empêchera pas de profiter au mieux de votre nouvelle roue.

Très bon site clair. quelques faute d'orthographes mais Pas de mauvaise surprise à la livraison.

Efficace, bon suivi, super contact au tél.Continuez comme cela !

C'est mon deuxième achats chez MobilityUrban Lyon, l'équipe est toujours aussi accueillante, et pour ne pas changer le service au rendez-vous. Après quelques semaines au guidon de ma Vsett 10+, je suis entièrement satisfait de mon acquisition, un petit bijou. Merci encore à l'équipe de professionnels, n'hésitez surtout pas à vous rendre sur place, vous ne serez absolument pas déçu.

Service très professionnel.Je recommande

Navigation facile sur le site internet, caractéristiques complètes des produits, produits livrés rapidement. Sur place dans le magasin de Toulouse très bon accueil et conseils sur les produits et accessoires

Bon service

super boutique je recommande les prix sont convenable c'est top !

Conseils en boutique à Toulouse avant commande appréciables.

Trotinette commandée le mardi soir et reçue le vendredi. Livreur qui s'adapte à ma disponibilité. 5/5

Merci d'avance

Envoi rapide ! Produits de qualité !

Livraison rapide. service ok

Nous avons pris une gyroroue dans cette jolie boutique ! Accueil très agréable, équipe à l'écoute et professionnelle et avec d'excellents conseils afin de vous guider vers le meilleur choix selon vos besoins. vous pouvez y aller les yeux fermés !
Merci encore à eux pour leur aide !

super merci pour les conseils de mr flex en personne
personnel très pro merci

livré rapidement.

Service au top

Extra service.