Les avis de nos clients (784)

Super Conseils, vendeurs au top !

Boutique en ligne très claire et efficace. Maintenant, il n'y a plus qu'à attendre la livraison :-)

Oui, la commande en ligne est très facile, le site complet et agréable. Je recommande. Bonne continuation à mobilityurban.fr

Equipe réactive, envoi rapide et article conforme à la description !

Bonjour votre site est très bien élaboré et ma commande et arrivé plus tôt que prévu.

Ça s'est passé comme sur ma monoroue : fluide et serein.
En somme, rien à redire ;)

Bonsoir,Je vous remercie de cet envoi.Service, prix très corrects.Les délais de livraison peut être un peu long.Cordialement Patrick LAROUX MU : Merci pour votre commentaire, oui le délai de livraison avec Mondial relais est le moins rapide de nos différentes solutions de livraison. Pour une livraison rapide il est conseillé de choisir Livraison par transport à son domicile ou au travail.

Excellente boutique.
Traitement et livraison de la commande ultra rapide

super

Parfait.

Ayant des petits soucis de paiement lors d'une transaction , entre nombreux mails et appel téléphonique , tout c'est résolu avec un interlocuteur réactif et professionnel .
Merci encore .
M jj

Commande (roue avant gonflable pour Egret 1) arrivée impeccable et dans les délais, conforme... RAS !

Livraison dans les temps. Produit conforme à la description.

Le colis est arrivé dégradé : il y avait des trous dans le carton et une sangle était coupée.La trottinette a reçu qq coups assez violents car la sonnette était cassée.La trottinette semble fonctionner. J'espère que la batterie n'a pas été endommagée dans ce transport plus que douteux. La personne qui a réceptionné le colis l'a indiqué au transporteur qui lui a répondu que ce n'était rien du tout... La réponse de Mobilityurban: Bonjour Jérome, nous vous remercions de nous faire parvenir des photos du colis. Nous faisons remonter l'information au transporteur.. Vous avez eu raison de lui émettre votre réserve. Si le cas se présente, il ne faut pas hésiter à déballer avec le chauffeur pour vérifier le produit , prendre et nous envoyer des photos et éventuellement refuser le colis. La batterie arrive dans un colis séparé et n'a donc pas du être endommagé. Nous vous envoyons une sonnette biensur.

SAV reactif et conciliant !

Envoi très rapide. Beau travail.

Votre boutique est parfaite au niveau relationnel ainsi qu'au niveau de la fiabilité pour la date de livraison ! J'ai reçu exactement ce que j'avais commandé à la bonne date. J'ai commandé un DPIE 3, un tricycle Monty. J'ai vu qu'il arrivait directement de Barcelone : Premier problème : le mode d'emploi en espagnol ! Deuxième problème : après l'avoir chargé une nuit il ne fonctionnait pas.... Heureusement que mon mari électronicien s'y connaît un peu : un des deux fils qui reliait le fusible était cassé, nous l'avons ressoudé. Troisième problème que nous ne pourrons pas résoudre : la roue avant dans laquelle se tient le moteur n'est pas vraiment ronde ce qui entraîne des soubresauts lors de la conduite. Dommage car ce petit tricycle est très beau ! Voilà mon ressenti par rapport à ce joli petit modèle et la boutique. Malgré tout cela nous restons satisfaits nous verrons par la suite ! La réponse mobilityurban: Edith, merci pour vos commentaires sur la boutique. Envoyez nous des photos pour cette histoire de roue, nous allons faire remonter aux fabricants.

Satisfait de ma première commande sur ce site.

Site clair avec des explications et des conseils, produits bien détaillés.
Commande livré rapidement, en 3 jours
merci

Livraison rapide. Le chargeur est identique à l'original. Parfait !

Super relation avec la boutique. Suivi personnalisé. Merci !

boutique très sérieuse même après avoir égaré mon colis, j'ai reçus un autre colis quelque jours après

Réactivité parfaite et suivi efficace. Envoi très rapide, produit de qualité.
Je conseille cet intermédiaire pour toute commande

Service parfait, produit correspondant et livraison ultra rapide.

Pour mon premier achat , contentement sur toute la ligne : emballage , délai , produit tout est OK .
Boutique fonctionnelle .
Bravo

Très bons produits qui correspondent bien à la photo et à la description sur le site ;
Livraison rapide;
A recommander

Rien à dire, commande envoyée rapidement et livrée dans les délais.
merci !

Livraison super rapide au top

Livraison dans les temps
Montage rapide et simple
Le petit moins pas facile de gonfler les roues
Bon produit

L'offre de produit m'a semblee tres riche, j'ai commande une trotinette fleb8. J'ai contacte le service client pour avoir des infos: contact convivial, efficece et agreable. Une fois le produit recu (3 a 4 jours apres la commande, donc assez vite je trouve): produit bien emballe, bonne qualite du produit qui semble assez robuste et serieux (a voir a l'usage).
Petits points a ameliorer: pas de maj du status de suivi de la commande pendant son avancement (mais a ete livre tres vite), j'ai du re -regler le guidon (n'etait pas totallement orthogonal par rapport a la roue). Bref je conseille ce site.

Voilà un site qui nous donne de l'air !
A bientôt pour une prochaine commande.

Belle gamme de produits avec un suivi et un réappro régulier.
Envoi très rapide et sérieux. Suivi de la commande sur site en temps réel.
Je recommande cette boutique en ligne.

La commande est arrivée à temps et le produit conforme à mes attentes.

Excellente communication avec le staff à recommander

Rien à dire ! C'est du bon matériel
Il n'y a pas de prix bas mais la qualité est là et c'est conforme au descriptif

excellent service

Bien dans l'ensemble. Mais lors de la commande, on nous dit qu'on sera automatiquement inscrit sur un compte.
Mais après la commande, rien. Il faut aller s'inscrire soi-même et retaper toutes les infos alors qu'on vient de vous les donner !

J'ai reçu ma commande dans les temps. bon accueil au téléphone.

je suis satisfaite de votre produit que vous m avez envoyée rapidement.

Le site est vraiment bien fait, que ce soit sur les conseils ou la boutique en ligne ! Heureusement, car l'équipe en magasin est un peu difficile à joindre.
La livraison avec GLS est bien automatisée (ce qui est sans doute nécessaire pour proposer la livraison gratuite à domicile) mais assez contraignante : créneau horaire de passage trop large et communiqué au dernier moment, pas de possibilité de réorienter la livraison vers un point relais à proximité, etc.

Livraison et expédition rapide.
Emballage soigné

Rapide! A recommander! Je cherche un panier pour trotinette électrique SXT, la j'aimerai voir des articles correspondant.

VOGMASK commandé le 8 reçu le 10, livraison avec suivi offerte, impec !

J'ai ete tres contente.J'ai recu mon colis avant la date prevue.Parfait.Je n'hesiterai pas a recommander et a vous recommander

Tout simplement professionnel ! Merci beaucoup

J'ai acheté une Ltrott GT air suite aux conseils pertinents et rapides de l'équipe de Mobility urban. Il s'avère que cette dernière est parfaitement adaptée à mon usage et j'en remercie l'équipe. Le seul soucis qui n'est pas de le leur ressort est qu'après une semaine d'utilisation elle est déjà en panne !
Après avoir contacté le SAV qui a fait part d'une grande réactivité, j'attends à présent le diagnostique.
En tous cas pour le moment je suis très satisfait des services et je recommande ce magasin sans la moindre hésitation !

Superfast delivery to Spain. My KS arrived in 48 hours and with a few extra goodies :o)

I will be buying from you in the future again.

Merci!

Parfait très bon accueil, très bonne connaissance des produits, excellent.

Livré 48h après la commande, excellent.

J'ai commandé deux articles ( 2 masques anti pollution ) ils m' ont été livré en deux fois sans qu'aucune indication à ce sujet n'ai été mentionnée dans le suivi de commande . J'ai donc cru à une erreur et j'ai dû contacter le service client . A part celà, je suis totalement satisfaite des produits et du service et je recommande Mobility urban.

Un joli site pratique et un bon catalogue de bons produits.En revanche, mon expérience d’achat d’une trottinette électrique me laisse un goût amer : j’ai pré-commandé, le montant a été prélevé le lendemain, puis plus de nouvelles de la part de Mobility Urban ; obligé d’aller à la pêche aux informations à chaque dépassement de délai pour savoir où la commande en est.Autre point négatif, la livraison : qui a été expédiée 2 jours après le délai qui m’avait été annoncé, est restée bloquée sur "en attente de prélèvement" pendant 3 jours, il a fallu que je sollicite une nouvelle fois Mobility Urban pour savoir ce qu’il se passe ; sans réponse de leur part, et bizarrement quelques heures après, le statut du colis a changé.Suggestion : ne soyez pas avares d’informations ! Même si les délais sont plus longs que prévus, ça rassure le client ; rien de pire qu’un client qui a déjà payé et qui doute du marchand. Réponse de Mobilityurban: On vous comprend Mickael. Quand on attend sa trottinette électrique, le temps semble parfois long tellement on a envie d'en profiter. Concernant les produits en pré-commande, nous disposons d'estimation de date donner par le fabricant, la plus part du temps elle sont juste mais il peut arriver beaucoup de chose et parfois la date peut glisser.Nous nous efforçons de vous donner le maximum d'information, dés qu'on dispose d'information fiable. Les pré-commandes sont utiles car cela vous permet d'être sur de disposer du produit dés qu'il arrive.

Apres de nombreuses recherches, je me suis orienté sur la Ltrott GT8 et je ne suis pas déçu de mon achat. Concernant la vitesse, je suis souvent à 29 km (je pèse un poids normal: 72Kg).
Je m'en sert tout les jours pour aller à mon travail, rien de plus rapide que la GT8, plus vite qu'à pied+tram, qu'en voiture ou qu'en vélo, j'ai 3.5km à faire.
Concernant le mode trolley, je me suis installé une petite poignée en niveau haut du serrage du guidon, contrairement à la poignée trolley proposé qui se fixe au bas du guidon, comme cela c'est la roue avant (la plus lourde) qui roule et cela me convient très bien.
Apres j'ai collé un morceau de patin en feutrine au devant de la batterie, près de la roue avant, afin de ne pas rayer le sol lorsque je la glisse sous mon bureau à mon travail, peut être à envisager sur les prochaines modèles.
Il est vrai que par temps humide, elle chasse facilement de l'arrière car celle-ci est livrée avec une roue dur, une roue semi dure ou gonflable serait plus adaptée.

tres bien pour la boutique

Magasin très réactif qui m'a renvoyé un produit sans discuter suite à un problème avec La Poste. Au final, j'ai quand même reçu le 1er colis puis le second (le magasin m'a proposé de garder les 2 (il s'agissait de masques antipollution) !! Sympa !).
Sans hésitation, je recommande cette boutique.

D'abord : Bonne année.
Enfin un site ou il n'y a pas tout et surtout n’importe-quoi.
Vous êtes spécialisés, vos articles sont de qualité et l'on trouve facilement ce que l'on cherche.
Vous livrez rapidement et quand on vous appelle (N° non surtaxé !) j'ai eu droit à écoute et gentillesse.
***** bien méritées, je vous fais de la pub chez les Ewheelers parisiens et ai placé un lien sur mon site.
Un détail : Une lampe 200 lumens m'a valu un gadin sur une belle fissure du goudron (je ne suis pas le seul). J'ai acheté une 400 lumens. à partir de 12/15 Km/heure c'est juste.
Continuez sur la lancé (des bandes leds de couleur auto adésives seraient les bien venues, c'est à la mode chez les Ewheelers parisiens.
Re bonne année et merci pour votre gentillesse au téléphone.

Livraison Rapide en 2 jours
Acceuil téléphonique très agréable est éfficace.
Produit conforme.
Seul petit bémol le prix qui est un peut plus élevé mais au moins il y a du stock.

rien à dire, livraison rapide dans des délais raisonnables par rapport au même produit sur un site chinois. Bien sûr, le prix français est sans doute une bonne multiplication du prix chinois mais c'est le jeu. Mode d'emploi assez succinct mais sans doute suffisant.

impec ...comme toujours

Convient parfaitment

Livraison rapide et conforme à la commande.
En attente de montage sur la trottinette afin de voir l'amélioration

Livraison rapide, colis bien protégé, aucun problème à signaler.
Du choix, des tests de matériel ainsi que des renseignements téléphoniques qui m'ont bien guidé dans mon achat.
Site sérieux à recommander.

Très satisfait de ce site. Envoi rapide et conforme à ma commande. En plus pour ne rien gâcher le produit acheté (sac à dos avec clignotants) est hyper fonctionnel.
En synthèse Bravo

...BONJOUR OU BONSOIR, LE E-BOB EST UN TRES BON PRODUIT (BIEN SUR IL EST NEUF)...POUR LA LIVRAISON, ANNONCEE EN 5 JOURS, PREVOIR 10...CORDIALEMENT.JC. MU: oui sur ce type de produit un montage final et un control avant expédition est réalisé en plus des contrôles classique, ce qui augmente un peu le délai moyen.

Pour l'achat de la trottinette LTROTT GT8, la commande a été idéale : réponses rapides aux interrogations, commande sur le site aisée, et envoi ultra rapide par transporteur (réception le lendemain de la commande). Produit de qualité, confirme aux attentes. Site très sérieux que je recommande vivement.

Pas de soucis, très bon service

Service fiable et délai de livraison respecté.

Que dire si ce n'est que je suis très satisfait
Une commande extrêmement rapide livré en 2 jours contre 5 annoncé

Correcte - Bien emballer -

Parfait boutique sérieuse, réponse rapide aux questions par mail (changement de commande inopiné, délai, etc. …).

Livraison ultra rapide avec suivi et gratuit.
Bien emballé.
Site de vente avec pas mal de photos, vidéos, comparatif et explications.
Un exemple à suivre par d'autres sur tout les points de vue.
Bravo.
Continuez sur cette voie.

Bien reçu dans les temps, produit conforme malheureusement fabriqué en Chine.

Je suis très satisfait de la procédure pour commander ma trotinette. Cela a été rapide, facile. Le produit est remarquable. Merci

Livraison super rapide. Matériel conforme à la commande. Impeccable ! J'ai été très agréablement surpris d'être livré en 24 heures, alors que je m'attendais à 5 jours d'attente. Merci à MobiliyUrban.fr

>Site simple et clair.
Je le recommande,livraison dans les temps.

J'aime bien dans l'ensemble le site, en particulier les articles explicatifs assortis des comparaisons détaillées de plusieurs modèles en conditions d'utilisation réelles : ça aide à faire un choix selon ses propres critères personnels. Par contre la fenêtre bondissante qui surgit à chaque clic de souris pour prévenir de l'utilisation des cookies finit par devenir agaçante. MU: Pour la fenêtre des cookies, cela dépend si vous êtes en navigation privée ou en suppression des cookies instantané, ce qui fait surgir la fenêtre en question à chaque page. MU: le 18.3, le soucis est corrigé cela va plus surgir a chaque page.

Il est encore tot - mais jusqu'ici tout va bien. j'en suis ravi!

Produits conforme à mes attentes
livraison rapide, je recommande vivement ce site
très satisfait de ma commande.

Très content de mon achat chez vous.
Livraison dans les délais.
Aucun soucis; je recommande ce magasin.

Produit intéressant et nouveau, mais avec 2 lacunes : pour la première: attention après installation sur la tige de la selle, le clignotant n'est pas adapté au vélo électrique dont la batterie est verticale derrière la selle (c'est mon cas) pour enlever cette dit batterie pour la mise en charge, il faut surélever la selle en hauteur de plusieurs cm car le clignotant gène. 2ème point négatif, le bouton marche arrêt du clignotant aurait mérité mieux, car il faut appuyer a fond pour la mise en marche, un simple bouton poussoir marche arrêt style lampe de chevet aurait suffit et plus probant. Si non très bon produit à développer.

Je suis passé par Mobility Urban pour une vente à distance de la L Trott 65 : magasin sérieux, rapide et efficace ! Merci beaucoup et bonne continuation ! G.B

bravo pour le concept ambitieux

Cela fait une semaine que je l'ai, maniable, légère et silencieuse, elle tient ses promesses. Bonne accélération également. Manque un peu d'amorti sur les dénivelés des trottoirs.
Bref, on ne peut pas non plus exiger trop.

Bonjour,

Alors , que dire, si ce n'est : "PARFAIT".
Livraison rapide ( le weekend fessant un peu barrage ) en quelque jours, j'ai reçu ma roue qui convient parfaitement a la description. Que ce soit par le poids indiquer ou le gonflage de 4 bars. Le montage ce fait très rapidement ( il suffit de suivre la vidéo sur youtub ). effectivement, il y a beaucoup moins de claquement sur la l'egret qu'auparavant, je peux donc prendre des petit trottoir par très haut ( genre 2 cm) sans m’arrêter ou lever la trottinette. donc je suis très très satisfait . et merci pour les autocollant mobilityurban mais du orange sur l'egret , non désoler ;).
@+

alex.

Conseils et livraison efficaces! Bravo et merci. Je recommande autour de moi.