Les avis de nos clients (323)

DENIS
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Rien a dire sur MobilityUrban commande expédiée dans les temps bien emballée. Et conforme a la description sur photo . Seul inconvénient les dimensions de l'article ne sont pas indiquées sur l'annonce . Se qui gâche tout c'est la livraison faites par GLS .... a fuir .....Cette société ne respecte rien , Décalent le jour de livraison sans explication ....et vous laissent le colis devant la porte au sol (Ayant demandé que celle ci sois mise dans un bac bleue) , heureusement que personne mal attentionné n'est passé chez moi ..... c'est un gros problème .... Ce qui vas me poser un problème si je devais repasser une commande .....

REPONSE MOBILITYURBAN:
Merci Denis pour votre commentaire. Nous utilisons les services de GLS ou La poste, ou UPS selon le produit expédié. Il peut arriver qu'ils est recours a des sous traitants locaux et que ce qui vous est arrivé se produisent. Heureusement c'est plutôt peu fréquent. Nous prenons cependant tout à fait au sérieux votre retour d'expérience et faisons remonter l'information pour que des améliorations puissent être apportées.

Eric Raoul
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livraison trop longue ( 8 jours ) pour une livraison annoncée rapide !

REPONSE MOBILITYURBAN:
Bonjour Eric , comme vous l'aviez constaté sur votre première commande nous nous efforçons de livrer rapidement (48H). Cependant nous avons un petit souci logistique sur votre dernière commande. Nous nous en excusons.

Yann Painchaut
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Très content de mon nouveau casque kali jaune a visière . Il est très confortable et le led arrière est parfait. Le système hiver pour les oreilles est carrément top . Pour finir l’accueil dans la boutique de paris est aussi très agréable.

alain guichon
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Très bien ,seul petit problème la prise us pour recharger !! A quoi ça sert de commander en France ?

Réponse Moiblityurban;
Bonjour,
Je prends connaissance de votre commentaire. Vous semblez avoir reçu un chargeur avec prise US? Cela est tout à fait surprenant , en effet ,les roues livrées en Europes comportent normalement bine le cable prise europe. Pouvez vous nous envoyer une photo?

Antoine
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Rapide, conforme et à un bon prix.
Merci

LaurentB
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Sac a dos LED tres tres bien. Livraison ultra rapide. Rien à redire. Parfait

Guy Quessada
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commande et livraison nickel

Thierry Girard
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Livraison rapide et produit conforme à mes attentes.
Super, merci l'équipe

FLORENCE PANET
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Personnel au Top. Vraiment de bon conseil et très sympathique. Mais dommage qu’ils utilisent le TRANSPORTEUR GLS ! J’ai commandé une pompe électrique et quelques heures plus tard elle était déjà confiée à ce transporteur. Livraison annoncée le Mercredi mais pas en mesure de me donner d’heure ! Pas trop grave, le mercredi il y a toujours plus ou moins quelqu’un à la maison. Et puis finalement, mercredi matin 8h00, SMS pour me dire que la livraison serait reportée au lendemain ! Il est 21h30, toujours pas de colis. Je ne sais pas où il est. Leur site est merdique comme leur boulot d’ailleurs. Soit disant que l’adresse n’était pas complète. Pourtant, ils ont un nom, un nom et un numéro de rue, un code postale et une ville. Mais visiblement c’est pas assez pour eux ! Pour l’instant 98€ de matos dans la nature.

Alain H
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le site est facile et fluide pour commander .merci.

eric Tranger
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bonjour,Le date de livraison de fin novembre ne corresponds pas à ce qui est indiqué sur l' accusé de réception de paiement , pouvez vous me confirmer la date initiale de novembre .MerciCordialement Eric

Bonjour,
Il s'agit de pré-commande, le délai est susceptible d'évoluer. Il est en réalité prévu pour début décembre.

Wheely
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Très bien.
Réponds très rapidement par mail... Top!!

frederic valentini
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Arrivé en bon état. Chambre à air de bonne qualité..

Arnaud Moysan
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Commande d une chambre a air en stock avec livraison rapide. Ma commande a été effectuée le 24 septembre, envoyée le 30 septembre (cachet de la poste) reçue le 3 octobre. Bref, pour une livraison rapide vous avez encore des progrès à faire. Ne perdez pas votre temps à essayer de téléphoner au Service client. Ils sont injoignables par téléphone. (Par mail c est deja un peu mieux)Bref, pour une première expérience client c est tres mauvais. Je doute revenir sur cette boutique.

Thierry Fauvel
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Impeccable (le produit et le délai).

MICHELE VOISIN
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Je suis satisfaite de ma 2ème commande sur la boutique en ligne de MobilityUrban; si j'en ai besoin je n'hésiterez pas à m'adresser à nouveau à ce magasin.

Nadège Lf
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Très satisfaite, site sérieux

Patrick Dupuis
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Pas du tous comptant de ma commande .on vous vend un produits d'occasion, pour du neuf.

REPONSE MOBILITYURBAN:
Bonjour Monsieur Dupuis, Nous ne vendons pas du tout de modèle d'occasion. Vous avez reçu une chambre à air parfaitement neuve. Nous ne comprenons pas l'objet de votre réclamation.

René THEL
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Livraison très rapide produits conformes

Naty P.
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Produit livré sans frais supplémentaires et rapidement. Arrivé la veille du jour annoncé. Me convient parfaitement.

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