Les Services Mobilityurban: l'expert en micromobilité

1 LES MEILLEURES MARQUES

Fort de notre expérience nous ne sélectionnons pour vous que les meilleurs produits et les fournisseurs les plus fiables 

Pour devenir fournisseur Mobilityurban, il faut de la compétence technique, de la disponibilité, de la rigueur. Nos fournisseurs s'engagent à être en capacité de nous fournir les pièces détachées essentielles. Nous encourageons le développement des entreprises et des emplois en France et cherchons donc à développer des partenariats avec des fournisseurs locaux dés que cela est possible: 95% de nos fournisseurs sont français, 99% sont Européens. 

Bien sûr, ils doivent nous proposer les meilleures marques de trottinettes électriques produites au meilleur prix. Les performances annoncées doivent être juste même si évidemment elles sont soumises à des variations selon l'utilisateur.

Pour cela nous avons un test imparable pour les choisir : nous les mettons à l'épreuve de la vraie vie! 

2 PREMIER RÉSEAU EXPERT DE MAGASINS SPÉCIALISÉS

Nous vous accueillons dans nos boutiques de trottinette électrique et de gyroroue répartie sur le territoire. Vous y êtes chaleureusement accueilli et conseillé.

Retrouvez tous nos magasins de trottinettes électriques et gyroroues à Toulouse, Lyon, Lille, Limoge, Paris....

Venez bénéficier de nos conseils en face à face, venez tester nos produits, vous initier : rien de tel que de pouvoir toucher, sous-peser, tester soi-même les produits pour mieux choisir. Vous pourriez bien y découvrir la meilleure façon de se déplacer au quotidien. Sur un site Web, on ne se rend pas toujours compte de la taille d'un produit ou de la qualité de ses matériaux... Bien souvent, l'essai en boutique est déterminant pour faire le bon choix. 

3 CONSEILS, GUIDE, NOUS PARTAGEONS NOTRE EXPERTISE

Nous sommes utilisateurs aux quotidien d'un EDPM (Engin de Déplacement Personnel Motorisé). Nous les choisissons avec soin, nous les testons, nous les confrontons à la vie réelle. C'est pourquoi nous sommes capable de vous apporter le meilleur conseil dans votre choix fonction de votre utilisation. Passionnés, nous avons chacun nos préférences, mais nous savons être objectif pour vous aider à trouver le mode de mobilité douce qui répondra le mieux à vos attentes.

En face à face dans nos boutiques, au téléphone, en ligne sur le chat, ou encore par la lecture de nos guides d'achat, nos comparatifs, les articles du blog, vous êtes accompagné pour choisir non pas le "meilleur EDPM" mais le meilleur EDPM pour VOUS!  

Guide de la gyroroue electrique et gyropode

Comment choisir sa rottinette electrique

Les tests comparatifs sont réalisés en toute objectivité et les produits sont passés au crible d'une utilisation réelle sur de longues périodes. Nous adorons partager notre passion, vous orienter vers la bonne machine... Quel plaisir d'entendre ensuite les témoignages de nos clients à qui on a apporté un peu de bonheur et parfois même changé leur vie!

4 SAV ET GARANTIE EXPERT MOBILITYURBAN

Nos services ne s'arrêtent pas à la livraison, nous vous accompagnons tout au long de la vie du produit pour garantir votre tranquillité. Nous vous donnons le maximum de conseil pour que vous profitiez pleinement de votre véhicule léger électrique, cependant une panne ou un incident, peuvent toujours survenir dans ce cas, soyez rassuré, nous serons là aussi!

Nous assurons 95% du SAV dans nos propres ateliers par du personnels formés!

Pendant tout la période de garantie, nous assurons la prise en charge de votre produit dans les conditions définies par chaque marque. Tous nos produits sont garantis 2 ans !

Hors garantie, nous vous proposons d'effectuer les réparations sur devis avec un forfait MO pré-défini disponible en boutique. Par exemple: Un changement de chambre à air sur une trottinette: Forfait E: 22€. Si vous le souhaitez, nous pouvons juste vous fournir les pièces détachées de trottinette électrique et vous effectuez la réparation vous-même.

Nous sommes experts de nos produits et saurons vous aider à trouver les solutions qui vous conviennent le mieux.

Pour ne pas rester sans EDPM pendant la réparation vous pouvez souscrire à notre contrat KeepMobile courtoisie!! 

Le SAV où que vous soyez!

Que vous ayez acheté votre produits en boutique ou sur le site, nous vous offrons le même service.

Contactez-nous par mail, ou par tchat, dans la plus part des cas, le dépannage peut se faire par téléphone avec des manip simples.

Si ce n'est pas le cas, l'équipe technique vous demandera de rapporter / ré-expédier votre produit en boutique, pour effectuer un diagnostique plus poussé, déterminer les causes de la panne et les réparations à effectuer. Vous êtes toujours averti de ses conclusions.

5 REPARATION DE TROTTINETTE ELECTRIQUE POUR TOUS (OU PRESQUE)

REPARATION MULTI MARQUES

Votre trottinette n'a pas été achetée dans notre réseau, elle a dépassé la période de garantie, ou nécessite un entretien non garantie? Pas de panique, nous assurons aussi de très nombreuses opérations pour réparer les trottinettes électriques et les roues d'où qu'elles viennent. Notre expertise à votre service.

Tout savoir sur notre service de réparation de trottinette electrique toutes marques et de gyroroue.

La seule condition ? Il faut que ce soit une marque ou un modèle que nous distribuons. Toutes les pièces détachées sont souvent particulières à chaque modèle. Nous réparons toutes les machines pour lesquelles nous pouvons avoir les pièces détachées,. Vous vous souvenez? Nous choisissons nos fournisseurs sur ce critère. 

6 INITIATION GRATUITE et SANS ENGAGEMENT

Vous avez lu, vous avez vu, mais pour aller plus loin dans votre réflexion nous vous proposons plusieurs formules de tests de trottinettes électriques ou de roues électriques.

 Initiation / formation Gyroroue

Vous avez repéré un monocycle électrique mais ne savez pas si vous sauriez le piloter? Quoi de mieux qu'une initiation gratuite. Avec notre formateur Mobilityurban, suivez les étapes progressives pour apprendre à faire du monocycle électrique et démystifier là! Après avoir suivi cette initiation 98% des personnes terminent seul leur formation en quelques séances. 

Et si cela ne suffit pas, on vous propose une deuxième séance gratuite avec votre roue.

Il suffit de vous inscrire sur la page: Initiation Monocycle electrique

Vous pouvez également profiter de notre formule location/formation, 1 semaine pour apprendre à faire de la gyroroue c'est souvent suffisant !

Test en boutique :

Nous vous permettons de tester nos produits pour que vous puissiez vous faire votre propre avis. Toucher, rouler, voilà encore le meilleur moyen de faire votre choix. Selon votre lieu de résidence, nous pouvons vous proposer de venir tester dans les magasins de trottinette électrique.  

7 FACILITÉ DE PAIEMENT 100% SÉCURISÉ

PAYER EN TROIS FOIS SANS FRAIS:

Vous aimeriez acheter sur notre site ou dans notre magasin, mais l'investissement est trop lourd en une seule fois? Nous vous proposons des facilités de paiement existent. Rendre accessible les EDPM au plus grand nombre c'est important! Vous pouvez choisir une paiement en trois fois sans frais avec ALMA directement sur le site mais aussi en boutique. C'est très simple et cela ne prend que quelques minutes. Munissez-vous d'une pièce d'identité, et de votre carte bleue.. c'est tout ce qu'il vous faut.

UTILISER VOS CHEQUES OU CARTE KADEOS

Vous avez reçu une carte cadeau ou un chèque cadeau Kadéos dans votre entreprise, sachez que vous pouvez dès maintenant les utiliser chez nous... Oui, vous avez bien compris ! Les cartes cadeaux et chèques cadeaux KADÉOS sont acceptés chez Mobilityurban. Pour en savoir plus renseignez-vous sur notre site internet ou auprès d'un de nos magasins. 

OFFREZ DES CARTES CADEAUX MOBILITYURBAN

C'est difficile de choisir pour quelqu'un une autre mobilité ou même un accessoire alors on vous propose des cartes cadeaux Mobilityurban  vous recevez une vrai carte format carte bleue à utiliser en magasin (carte noire) ou sur le site (carte blanche).

8 LIVRAISON GRATUITE* :

La livraison s'effectue en toute sérénité, vous recevez un mail dés l'expédition de votre colis, vous pouvez suivre à tout moment son cheminement grâce au lien de suivi disponible depuis votre compte client.

Gratuit par Transporteur GLS avec le service Flex: Ou vous voulez, quand vous voulez! 

Ce service gratuit pour toute livraison en France Métropolitaine est le plus rapide et le plus flexible des moyens de livraison.

Vous êtes averti dès l'expédition par mail et par SMS, ce dernier contient la date et le créneau horaire estimé de la livraison. Vous avez quelques heures pour modifier ce choix et opter pour une autre adresse ou une autre date (+24h). La livraison est effectuée le lendemain de l'expédition dans 92% des cas.

Gratuit en Point Relais prêt de chez vous!

Choisissez Mondial relais et faites livrer votre colis près de chez vous. Il existe des milliers de points mondial relais, ainsi, vous pouvez choisir un lieu qui convient à vos horaires.

Vous recevez un message vocal et un SMS dés que le colis est mis à disposition dans le point relais que vous avez choisi.

Vous pouvez aussi choisir un envoi par Collisimo.

. A chacun son mode de livraison ...

*France métropolitaine.

9 MOBILITYURBAN EST UN CENTRE AGRÉÉ DE MARQUAGE ANTIVOL

Vous craignez de laisser votre trottinette électrique dehors sans surveillance? Mobilityurban vous propose toutes ses solutions d'antivol mais aussi de marquage antivol. Mobilityurban est un CENTRE AGRÉÉ pour le marquage Antivol.

Nous déposons un numéro unique de façon indélébile par soudure chimique sur votre cadre. Ce numéro référencé dans une base de données nationale centrale permet de déclarer le vol et de retrouver le propriétaire d'un vélo volé ou d'une trottinette volée. Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur le marquage antivol sur notre page dédié: marquage antivol de trottinette électrique

10 FIDELITE RECOMPENSEE

Nous souhaitons instaurer une relation de confiance dans la durée avec nos clients, aussi il est normal de récompensé leur fidélité dés le premier achat.

Oui, dès le premier achat, vous avez droit à toutes nos attentions! Pas besoins de réclamer, ou de vous inscrire, vous avez automatiquement droit à vos points et à leur gain. Découvrez l'offre fidélité réservée aux clients mobilityurban 

Pour tout achat sur le site, vous cumulez 5 points par tranche de 10€. Vos points se transforment en Euros dés 15 points (Soit 30E d'achat) cumulés. En boutique aussi, vous disposez d'une offre fidélité. Client web ou client boutique, même si nos systèmes de fidélité sont différents, on prend soin de vous ! 

11 DES CARTES CADEAUX À OFFRIR 

Vous souhaitez aider un proche à s'offrir la trottinette électrique ou la gyroroue de ses rêves ? La carte cadeau Mobilityurban est un vrai avantage pour faire plaisir sans faire d'erreur ! 

Conservez l'effet de surprise du cadeau tout en laissant la chance à votre proche de choisir lui-même le cadeau qu'il lui faut entre une patinette ou une roue électrique... ou pourquoi pas un accessoire mobilité. Disponible sous 2 formats : 

- la carte cadeau noire valable dans nos magasins exclusivement

- la carte cadeau blanche valable sur notre site internet exclusivement 

Ces 2 modèles peuvent être utilisés sur nos produits en promo ou pas, en pré-commande ou non, en tant qu'apport sur un gros achat ou en totalité. Et surtout, elle est valable 1 an ! De quoi laisser le temps à la réflexion avant de se lancer. 

Nos cartes cadeaux sont de vrais cartes à personnaliser avec le nom de la personne et avec un montant à choisir. Elle peut être utilisé en 1 fois uniquement ! Pour les avoir, vous pouvez la prendre en magasin ou sur notre site internet mobilityurban.fr 

12 KEEPMOBILE COURTOISIE

Avec le contrat exclusif Keepmobile Courtoisie, vous disposez d'une trottinette ou d'une roue tout le temps nécessaire à la réparation de la votre. 

Ce contrat ayant est à conclure en boutique, il vous donne droit à un EDPM de courtoisie, quelque soit le motif de la maintenance à faire, de la simple révision à la réparation hors ou sous garantie s'il nécessite une immobilisation de plus de 24H.

En savoir plus sur le contrat keepmobile courtoisie.

13 KEEPMOBILE MEILLEURE ASSURANCE POUR EDPM

Vous souhaitez bénéficier d'un contrat d'assurance spécifiquement pensé pour l'utilisation d'une trottinette électrique, d'un roue ou d'un gyropode? Mobilityurban vous aide à trouver le contrat adapté à vos besoins en vous expliquant comment ça marche.

Tout savoir sur l'assurance pour trottinette électrique ou roue électrique

L'assurance de votre trottinette électrique est obligatoire en responsabilite civile. Il y a quelques années, il était difficile de trouver un assureur suffisamment compétent en EDPM, aussi nous avons décidé de vous proposer de vous mettre en relation avec une compagnie d'assurance en capacité de vous fournir ce service et même plus puisqu'il est aussi possible de faire assurer sa trottinette contre le vol, ou en tout risque pour les réparations suite à accident.