Vos avantages

Les meilleurs fournisseurs et les meilleurs produits

 

Fort de notre expérience nous ne sélectionnons pour vous que les meilleurs produits et les fournisseurs les plus fiables 

Pour devenir fournisseur Mobilityurban, il faut de la compétence technique, de la disponibilité, de la rigueur. Nos fournisseurs s'engage à être en capacité de nous fournir toutes les pièces détachées. Nous encourageons le développement des entreprises et des emplois en France, et cherchons donc à développer des partenariats avec des fournisseurs locaux dés que cela est possible: 95% de nos fournisseurs sont français, 99% sont Européens. Nous ne nous fournissons pas sur allibaba.

Biensur, ils doivent nous proposer les meilleurs produits au meilleur prix. Les performances annoncées doivent être juste même si évidemment elles sont soumis à des variations selon l'utilisateur.

Pour cela nous avons un test imparrable, pour les choisir, nous les mettons à l'épreuve de la vraie vie!

 

 

Premier réseau de boutique spécialisée

Nous vous acceuillons dans nos belles boutiques entièrement dédiées à la monoroue et aux trottinettes électrique. Vous y etes chaleureusmeent acceuilli et conseillé.

Mobilityurban est présent à Toulouse, Lyon et à Paris.

Venez bénéficer de nos conseils en face à face, venez tester nos produits, vous initier: Rien de tel que de pouvoir toucher, soupeser, tester soi même les produits pour mieux choisir.

INITIATION GRATUITE et sans ENGAGEMENT

 

Vous avez lu, vous avez vu, mais pour aller plus loin dans votre reflexion nous vous proposons plusieurs formules de tests de trottinettes electrique, de vélo électrique de gyropode ou de roue electrique.

 

Initiation / formation monocycle electrique

Vous avez repéré un monocycle électrique mais ne savez pas si vous sauriez le piloter? Quoi de mieux qu'une initiation gratuite. Avec notre formateur mobilityurban, suivez les étapes progressives pour apprendre à faire du monocycle électrique et demystifier là! Après avoir suivi cette initiation 98% des personnes terminent seul leur formation en quelques scéances. 

Et si cela ne suffit pas, on vous propose une deuxième scéance gratuite avec votre roue.

Il suffit de vous inscrire sur la page: Initiation Monocycle electrique

 

Test en boutique ou avec nos ambassadeurs:

 

Nous vous permettons de tester nos produits pour que vous puissiez vous faire votre prope avis. Toucher, rouler, voilà encore le meilleur moyen de faire votre choix. Selon votre lieu de résidence, nous pouvons vous proposer de venir tester dans les concepts store.

Si vous vous trouver loin d'un shop, nous organisons des week end découverte, ou nous pouvons vous faire profiter de notre réseau d'ambassadeurs partout en France. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que nous organisions un évènements dans votre ville, dans votre entreprise.

Tous les détails sur la page : Test et initiation

 

Du conseil, des guides, des comparatifs, une service à l'écoute.

 

Nous sommes utilisateurs de nos produits. Nous les choisissons avec soin, nous les testons, nous les confrontons à la vie réelle. C'est pourquoi nous sommes capables de vous apporter le meilleur conseil dans votre choix fonction de votre utilisation. Passionnés, nous avons chacun nos préférences, mais nous savons être objectif pour vous aider à trouver le mode de mobilité douce qui répondra le mieux à vos attentes.

En face à face dans nos boutiques, au téléphone, en ligne sur le chat, ou encore par la lecture de nos guides d'achat, nos comparatifs, les articles du blog, vous êtes accompagné pour choisir non pas le "meilleur vleu" mais le meilleur vleu pour VOUS!  

Guide pour choisir la meilleure roue electrique et gyropode

Guide pour choisir la meilleure trottinette electrique

Guide pour choisir son vélo électrique

Les test comparatifs sont réalisés en toute objectivité et les produits sont passés au crible d'une utilisation réelle sur de longue période. 

 

Le choix de la Livraison Gratuite* :

La livraison s'effectue en toute sérénité, vous recevez un mail dés l'expédition de votre colis, vous pouvez suivre à tout moment son cheminement grace au lien de suivi des colis disponible depusi votre compte client.

Gratuit par Transporteur GLS avec le service Flex: Ou vous voulez, quand vous voulez! 

Ce service gratuit pour toute livraison en France Métropolitaine est le plus rapide et flexible des moyens de livraison.

Vous êtes averti dés l'expédition par mail et par SMS, ce dernier contient la date et le créneau horaire estimé de la livraison. Vous avez quelques heures pour modifier ce choix et opter pour une autre adresse ou une autre date (+24h). La livraison est effectuée le lendemain de l'expédition dans 92% des cas.

Gratuit en Point Relais prêt de chez vous!

Choisissez Mondial relais et faites livrer votre colis prêt de chez vous. Il existe des milliers de poitns mondial relais, ainsi, vous pouvez choisir un lieu qui convient à vos horaires.

Vous recevez un message vocal et un SMS dés que le colis est mis à diposition dans le point relais que vous avez choisi.

Vous pouvez aussi choisir un envoi par Collisimo.

. A chacun son mode de livraison ...

*France métropolitaine.

 

Votre fidelité récompensée!

Nous souhaitons instauré une relation de confiance dans la durée avec nos clients, aussi il est normal de récompensé leur fidélité dés le premier achat.

Oui, dés le premier achat, vous avez droit à toutes nos attentions!Pas besoins de réclamer, ou de vous inscrire, vous avez automatiquement droit à vos points et à leur gain.

 

SAV et Garantie Mobilityurban

Nos services ne s'arrêtent pas à la livraison, nous vous accompagnons tout au long de la vie du produit pour garantir votre tranquilité. Nous vous donnons le maximum de conseil pour que vous profitiez pleinement de votre véhicule léger électrique, cependant une panne ou un incident, peuvent toujours survenir dans ce cas, soyez rassuré, nous serons là aussi!

Nous assurons le SAV dans nos propres ateliers par du personnels formés!

Pendant tout la période de garantie, nous assurons la prise en charge de votre produit. dans les conditions définies par chaque marque. Tous nos produits sont garantis 2 ans !

Hors garantie, nous vous proposons d'effectuer les réparations sur devis avec un forfait MO pré-défini disponible en boutique. Par exemple: Un changement de chambre à air sur une trottinette: Forfait E: 22€. Si vous le souhaitez vous pouvez aussi juste nous pouvons juste vous forunir les picèes détachées et effectuer la réparation vous même.

Nous sommes experts de nos produits, et saurons vous aider à trouver les solutions.

Et pour ne pas rester sans Vleu pendant la réparation vous pouvez souscrire a notre contrat KeepMobile courtoisie!! 

Le SAV ou que vous soyez!

Que vous ayez acheté votre produits en boutiques ou sur le site, nous vous offrons le même service.

Appelez le service après vente au 05.87.720.850. Dans la plus part des cas, le dépannage peut se faire par téléphone avec des manip simples.

Si ce n'est pas le cas, l'équipe technique vous demandera de rapporter / ré-expédier votre produit en boutique, pour effectuer un diagnostique plus poussé, déterminer les causes de la pannes et les réparations à effectuer. Vous êtes toujours averti de ses conclusions.

 

 

Keepmobile courtoisie

Avec le contrat exclusif Keepmobile Courtoisie, vous disposez d'une trottinette ou d'une roue tout le temps necessaire à la réparation de la votre. 

A conclure en boutique, ce contrat vous donnes droit à un Vleu de courtoisie, quelque soit le motif de la maintenance à faire de la simple révision à la réparation hors ou sous garantie.

En savoir plus sur le contrat keepmobile courtoisie.