La livraison avec Mobility Urban en France et en Europe
ACHETER CHEZ MOBILITYURBAN = LIVRAISON GRATUITE EN FRANCE
Parmi les nombreux avantages offerts par Mobilityurban, la livraison gratuite est très appréciée.
Point relais, transporteur FlexDelivery, Colissimo en boîte aux lettres... Autant d'options pour vous garantir une livraison dans les meilleures conditions. Les choix disponibles varient selon les produits et les destinations. Cependant, vous bénéficiez toujours d'une option de livraison gratuite dès le premier euro d'achat !
Sur Mobilityurban, les prix affichés incluent la livraison pour la France métropolitaine, et bien plus encore !
Mais aussi en Belgique, Allemagne, Espagne, Luxembourg et Portugal !
Mobilityurban propose pour la plupart de ses produits un mode de transport gratuit vers les pays limitrophes, comme Mondial Relay. Choisissez-le ! La livraison gratuite est réelle
Pour les pays en dehors de cette zone, veuillez nous consulter pour connaître les conditions au 05.87.720.850.
LIVRAISON AVEC MOBILITYURBAN = À PARTIR DE 1 JOUR OUVRÉ !
Mobilityurban vous propose plusieurs options de livraison, adaptées à vos besoins et à la nature de vos achats. Nous travaillons avec différents prestataires pour garantir une expédition rapide et sécurisée, que vous commandiez une trottinette électrique, un gyroroue ou un accessoire.
Livraison 24H par GLS :
Pour une expédition rapide en France, GLS est notre partenaire privilégié. Avec 92% des colis livrés sous 24 heures après expédition, c'est l'option idéale pour les plus pressés. Vous recevez une notification vous indiquant la date et l'heure estimées de livraison. Pour les pays limitrophes, la livraison se fait en 48 à 72 heures.
Livraison 48H par Colissimo :
Si vous optez pour Colissimo, votre colis sera déposé directement en boîte aux lettres, si sa taille le permet. En cas d'absence ou d'impossibilité de dépôt, vous pourrez le retirer au bureau de poste le plus proche. Cette option est pratique et sécurisée pour une livraison en 48 heures.
Livraison Mondial Relay en 3 à 5 jours :
Avec Mondial Relay, vous pouvez choisir un point relais près de chez vous. Vous serez averti par mail et SMS lorsque votre colis sera disponible. Ce service est idéal pour ceux qui préfèrent récupérer leurs achats à leur convenance.
Quel que soit le mode de livraison choisi, Mobilityurban vous garantit une expédition gratuite dès le premier euro d'achat, en France métropolitaine et dans certains pays limitrophes comme la Belgique, l'Espagne ou le Luxembourg. Faites votre choix et recevez vos produits dans les meilleures conditions !
SOYEZ LIVRÉ OÙ VOUS VOULEZ AVEC MOBILITYURBAN !
Vous avez la possibilité d'indiquer une adresse de livraison différente de votre domicile lors de vos commandes chez Mobilityurban. Cela vous permet de faire plaisir à un proche en lui faisant livrer directement son cadeau, ou de choisir un lieu de livraison plus pratique, comme votre lieu de travail, ou même votre lieu de vacances ! Vous pouvez sélectionner une adresse précise ou un point relais selon vos préférences.
Livraison par Transporteur :
Pour les livraisons effectuées par transporteur, le colis sera déposé devant l'adresse indiquée. S'il s'agit d'une maison, la livraison se fera devant l'entrée principale, et pour un appartement, au pied de l'immeuble. Notez que la livraison ne peut s'effectuer que dans la limite du domaine public, il ne sera donc pas possible d'acheminer le colis directement dans votre domicile.
Livraison par Colissimo :
Si vous choisissez la livraison par Colissimo, votre colis sera déposé directement dans votre boîte aux lettres si la taille du colis le permet. En cas d'absence ou si le colis ne rentre pas dans la boîte, il sera mis à disposition dans le bureau de poste le plus proche de votre adresse de livraison. Ce service est disponible pour la France métropolitaine.
Livraison en Point Relais :
Avec notre partenaire Mondial Relay, vous pouvez choisir parmi plus de 4 300 points de retrait en France, composés de supérettes, marchands de journaux, pressages, fleuristes, et bien d'autres commerces de proximité. Ce réseau dense et pratique vous permet de récupérer vos commandes facilement. Ce service est disponible non seulement en France, mais aussi en Belgique, au Luxembourg et en Espagne. Vous serez averti par e-mail ou SMS dès que votre colis sera prêt à être retiré.
Quel que soit le mode de livraison choisi, Mobilityurban vous offre des options flexibles pour que vous receviez vos produits rapidement et en toute tranquillité.
CHOISISSEZ D'ÊTRE LIVRÉ QUAND VOUS VOULEZ AVEC MOBILITYURBAN !
Si le créneau horaire ou le jour de votre livraison ne vous convient pas, pas de panique : vous pouvez les modifier gratuitement grâce à notre service Flexdelivery(2).
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail et un SMS (si vous avez fourni votre numéro de portable) vous informant du jour et du créneau horaire prévu pour la livraison. Si ces informations ne correspondent pas à vos disponibilités, vous avez la possibilité de les modifier gratuitement. Vous bénéficiez d'un délai jusqu'à minuit pour choisir une nouvelle date ou même modifier l'adresse de livraison. Cela vous permet de mieux organiser la réception de votre colis (+24h à ajouter pour la livraison après modification).
Si vous préférez récupérer votre commande dans un point relais, vous bénéficiez d'une flexibilité accrue. Une fois votre colis disponible, vous disposez d'un délai de 14 jours pour le retirer, en fonction des horaires d'ouverture du point relais que vous avez sélectionnés. Vous n'avez pas le temps de passer récupérer votre colis ? Pas de souci, Mondial Relay vous enverra un rappel quelques jours avant la fin du délai imparti. Il est toutefois important de noter qu'au-delà de ce délai, le colis sera automatiquement retourné à Mobilityurban. Si cela est produit, toute réexpédition du même colis sera payant.
Avec ces options, Mobilityurban vous offre des solutions flexibles pour que vous puissiez recevoir vos commandes dans les meilleures conditions, que ce soit par transporteur ou en point relais. Vous avez ainsi le choix et la tranquillité d'esprit pour récupérer vos produits selon vos disponibilités, sans stress.
(2) Service Flexdelivery uniquement disponible pour les livraisons effectuées par le transporteur GLS en France métropolitaine sur les produits éligibles.
Grâce à ces solutions adaptées, la livraison de vos produits Mobilityurban devient plus simple et plus souple, que vous soyez à la maison, au bureau ou en vacances !
COMMENT SE PASSE LE JOUR DE LA LIVRAISON ?
Nous prenons grand soin de préparer votre commande et de l'emballer au mieux, mais un imprévu peut toujours survenir. Nous vous invitons donc à bien vérifier votre colis dès sa réception.
En présence du livreur ou d'un représentant de Mondial Relay, et avant de signer le bordereau de livraison, assurez-vous de l'état du colis et de sa conformité par rapport à votre commande. Même si l'emballage extérieur ne présente aucune anomalie, il est essentiel de ne procéder à aucune ces vérifications :
À L'EXTÉRIEUR : Vérifiez le nombre de colis et l'état du conditionnement (déchiré, mouillé, enfoncé, etc.). Pour les livraisons par La Poste, n'hésitez pas à demander un procès-verbal en cas de constatation de dommages.
À L'INTÉRIEUR : Vérifiez le nombre de pièces reçues (références, état, etc.). Les colis doivent être déballés et vérifiés en présence du livreur.
En cas de dommage, il est crucial de formuler des réserves précises concernant le produit concerné. Refusez la marchandise endommagée au moment de la livraison et indiquez des réserves écrites, claires et motivées sur l'état de la marchandise. N'oubliez pas de dater et de signer le bordereau de livraison du transporteur. Nous tenons à souligner que la mention « sous réserve de déballage » N'EST PAS RECONNUE comme valide. Si aucune réserve claire n'est mentionnée sur le bordereau du transporteur, nous ne pourrons pas donner suite à votre réclamation.
Merci de votre compréhension et de votre vigilance lors de la réception de votre colis !
Si Mobilityurban est le site de référence en matière de mobilité électrique, c'est grâce à son niveau de service qui figure parmi les meilleurs ! Que vous soyez tenté par une trottinette électrique ou une roue électrique.