Merci pour votre réactivité! j'ai recu mon colis juste a temps pour noel. au top!

Commande super facile, pratique et rapide. Avec les avis clients très visible et le détail complet du produit. Et livraison annoncée rapide en plein mois de décembre. Je demande à voir :) et en espérant que l'article sera à la hauteur de mes espérances. Merci

La commande sur le site est très facile mais les modalités de suivi restent à améliorer de même que les modalités de retrait :
👉 La commande est restée sous le statut « en préparation » durant 6 jours et le dernier jour j’ai reçu à quelques minutes d’intervalle un mail indiquant que la commande avait été expédiée et un SMS indiquant qu’elle pouvait être retirée en magasin ;
👉 Dans ce laps de temps d’une semaine, il m’a été impossible d’avoir une personne au téléphone que ce soit sur le numéro pour les commandes réalisées sur Internet ou le magasin de Paris ;
👉 Lors du retrait, la commande était prête et la trottinette 🛴 montée, prête à l’emploi. L’accueil aurait pu (je pense) être un peu plus chaleureux surtout que je n’y connais rien à ce matériel (achat pour un cadeau). J’avais déjà réalisé un achat dans le magasin de Paris et j’avais trouvé les conseils et l’accueil très très bons.

Bien à vous.

Jérôme

Bonne réactivité. bonne livraison

Qualité du produit excellent et livraison rapide.

Commande bien reçue dans les temps.

Article correspondant à la description

J'ai pas trouvé le téléphone mais j'ai eu des réponses ultra rapides par mail. On m'a bien aidé dans ma commande. Livrée le lendemain. tout est en ordre.

bon choix, bon conseil bon service. On sait pourquoi on vient chez MU! au top la team!

conseil au top du professionnalisme sans pousser à la consommation, livraison très rapide. bravo!

J ai réserve ma roue s19 en précommande, tout le long de l'acheminement j ai été avertie par Bérangère de chaque étape ( retard de livraison, dédouanement et envoi final ) ce qui m'a rassuré, vu que c'est ma première roue neuve et en précommande en plus . Roue reçu a date et petit plus la bête a été contrôlée par mobility avec de me l expédié ce qui prouve le sérieux des services proposés, Franchement très bon service ... Merci pour tout

visite à l'atelier de Aix en Provence pour moi. accueil charmant de bons conseils et réparation rapide. que du positif !

Très pro, très bon service.

Bonne boutique. connaissent bien leur métier un gros plus quand on a des questions

excellent site et super service. conseils et livraison au top! je recommande.

Je suis super ravie de mon expérience d'achat chez Mobilityurban. Du conseil a la livraison et au service après la vente (oui les erreurs ça peut toujours arriver) mais quand c'est géré comme ça. C'est largement pardonné! Merci pour votre écoute.

commande bien respectée. La trott est top!

site très pro. commandé lundi livré aujourdhui. super

On trouve vraiment tout ce qu'il faut. beaucoup de choix de trottinettes électriques, des accessoires casques gants rétroviseur et aussi beaucoup de conseil je trouve pour choisir ca c'est assez classique mais aussi pour l'entretien , la réglementation .. tout est vraiment clair et pro.

De bon conseils de bonnes infos tout est clair.

Commande fluide, conseil précieux, livraison rapide, TOP.
Maintenant on va tester la trottinette

Deuxième commande passée sur MU. livréc a chaque fois dans les temps et en plus cette fois j'ai eu droit la surprise de voir une reduction s'affichée sur ma commande grace aux points de fidélité top!

Conseils au top! livraison dans les temps. Je renouvellerai toute ma confiance à MU

Bonjour,

Bravo pour votre boutique en ligne et les conseils bien clairs ! Si nous n'habitions pas si loin, nous serions sans doute venus essayer et acheter la trottinette chez vous !

Je viens de passer une commande d'antivol trottinette que je souhaite offrir à mon fils Gauthier ce week-end.
Je m'y prend un peu tard ! Pensez-vous pouvoir faire une livraison samedi à l'adresse indiquée ?
Sinon est-il possible de faire livrer le colis sur un Point Relais à Angers où il est étudiant ?
Je vous remercie de votre retour.

Rapide et fiable.

Il aurait juste était judicieux de me recommander la poignée pour porter la trotinette.

Le produit est conforme à mes attentes, la livraison s'est passée dans le délais prévu.
Dommage que la livraison est payante pour la Belgique.

Produit top et livraison très rapide

Equipe bien sympa. commande parfaitement gérée.

équipe au top du début à la fin

Livraison annoncé en 4 jours, au final 16 jours avant de recevoir la commande. Pas de possibilité de savoir où était la commande au cours de sa livraison.

Bon achat, bon service. Site facile et plein d'aide.

Bien livrée, aussi tôt reçu aussitôt utilisé très bien. je commanderai surement des accessoires très bientôt.

Livraison rapide. J'ai commandé un antivol menotte. C'est du lourd! avec ça ma trott va être bien protégée.

Bonjour, pas de remarques complémentaires.
Patricia et Jean Claude

Livraison par GLS dans les temps. j'ai recu un message avant le passage pour voir si c'était bon pour moi. trottinette conforme à la description

Bonne boutique. conseils au top, livraison dans les temps. trottinette qui répond parfaitement a ce que j'attendais. Comptez un nouveau client et je ne manquerai pas de vous recommander autour de moi.

Super tout à fait ce que je voulais je recommande

équipe très à l'écoute. réponse rapide.

service impeccable. On a répondu a mes questions pas mail hyper vite. et des réponses de qualité qui met vraiment en confiance. des bonnes infos pas de survente c'est rare.

équipe très professionnelle et à l'écoute.

très bonne surprise. Site fiable et livraison efficace

Site très bien fait on apprend plein de chose. livraison ok produit nickel

équipe très pro que ce soit pour le conseils ou pour l'entretien. Je recommande à 100%

J'y suis passé avec ma trottinette pour des conseils sur l'entretien et pour des infos pour un éventuel achat sur une nouvelle. Vraiment une super impression, conseils au top, on ressent vraiment une écoute et absolument pas de vente forcée ou autre, tous ce qu'on peut attendre chez un commerçant de qualité.

Commande reçue rapidement et proprement. Trottinette magnifique et qui inspire confiance

Au top l'équipe MU comme toujours

Bonne boutique fiable

J'avais commandé ma trott sur le site. ca c'était bien passé. Après un an un matin elle ne démarrait plus. j'ai eu peur que ça prenne 3 semaines..mais après un échange de mail J'ai direct pu l'amener au magasin MU à coté de chez moi. super accueil de la team.Pris en charge rapide. dés le lendemain j'ai pu la reprendre elle marchait nickel et en plus j'ai rien payé c'était tout garantie. ils m'ont en plus donné des conseils pour bien l'utiliser et l entretenir moi même. bref un service comme ça c'est vraiment un plus. je recommande a 100%.

Super satisfaite de l'accueil du service de MU. merci encore à vous.

Bonjour,
Réponses toujours aimable, rapide.
Trrs heureux avoir pris connaissance de votre site que je recommanderai des que l'occasion se présentera. Merci pour tout.
M.Alain GRANDADAM

Pour le choix et les conseilles vous êtes au top

Boutique géniale
Paiements TRES SURS et faciles
Rien a dire de plus sinon que du bonheur

Super compliqué pour demander à récupérer sa commande directement en magasin

Envoie rapide pièce conforme ce site est sérieux

Deuxième commandes sur le site. Toujours au top en plus j'ai eu une réduction de fidélité sans rien demander. bravo la team MU!

une équipe vraiment pro. je suis très satisfait de mon achat.

commande parfaitement reçu. produit en bon état et qui correspond bien à ma commande.

Retroviseur impossible à ajuster et poser sur trottinette inmotion air car sangle trop courte : quel dommage....

GIROROUE
V12HT reçu dans les temps pas de problème au déballage de celle ci
petit problème pour télécharger l'appli inmotion
résolue en téléphonant a mobilityurban
accueil sympa et diplomate donc merci a mobilityurban pour les conseil apporté

Top site. réponse ultra rapide par mail.

Rapide réactif au top

Livraison rapide 3 jour et en bon état , mais grosse déception pas la bonne roue, erreur de préparation sa peut arriver après un échange de mail rapide et a l'écoute (Bérengère)un rdv avec avec le transporteur à une adresse différente ( sous ma demande) et après réception de celle-ci envoie de ma roue .la bonne...et en bon état .En résumé j'ai reçu une semaine en retard et pour la peine (Bérengère commerciale m'a offert des points de fidélité. Pas sur que tout fournisseur concurrents aurait rattraper l'erreur avec un geste.

De très bons conseils.une équipe au top!

Un super bon service.au top et depuis longtemps

Site très réactif - livraison super rapide. et réponse aux questions dans l'heure par le chat.. cerise sur le gâteau.. c'est un humain qui vous répond alors des fois il y a des coquilles de frappe mais avouons-le, ça fait du bien! Continuez comme ça l'équipe.

Je suis satisfaite de mon achat sur MU

Il y avait une erreur sur ma commande MU a été très réactif merci.

Commande bien reçue. bon suivi

Super pro. J'ai eu un problème avec ma trott. Elle a été prise en garantie, sans discuter. Vraiment bon service. je recommande les yeux fermés

merci a Mobilityurban qui m'a aidé alors Je me suis fais arnaqué sur un site qui ressemblait a celui là mais en fait non. Ils m'ont super vite répondu et bien aiguillé pour faire les recours et me faire rembourser. C'est clair que maintenant je ferai plus attention et je commanderai directement chez eux même si c'est plus cher. merci pour votre aide et votre réactivité.

Bonjour, c'est une première pour moi et suis ravi site bien construit. J'y reviendrai

Merci pour votre réactivité je vous souhaite une Bonne continuation

bien conseillé, bien livré et bien suivi ! Whatelse?

Service commercial au top

d'abord j'ai vu le site et je suis allé après au magasin de Toulouse. Un super accueil et des gens très compétents. je recommande

Au top, matériel de qualité, et livraison gratuite en France. A recommander

Bon site sur lequel j'ai trouvé plein d'astuces pour m'occuper de ma trottinette. j'achèterai la prochaine ici c'est sur. au moins ils ont des ateliers.

Mobilityurban est un site de confiance. Conseils avisés. Un petit souci avec GLS, bien pris en charge.Merci. Je recommande.

J'ai été en boutique. la personne était super agréable et a bien pris le temps de répondre à mes questions. il y a aussi un atelier derrière.trés rassurant.

Site très pro. Livraison rapide. produit fiable

716

Le site a vraiment facilité mon choix par la qualité des informations (même s'il y a quelques fautes d'orthographes) . Commande en ligne facile. livraison rapide, et produit qui répond bien a la description

Equipe vraiment sympa qui partage sa passion avec plaisir. c'est top. Je recommande vivement

bien reçu ma trottinette.

Envoi rapide conformément au délai annoncé sur le site. Une question concernant l'application pour connecter ma trotitnette que je n'arrivais pas à trouver. réponse rapide.

Commande très simple à passer et site avec plein d'information et de banc d'essai pour bien choisir (en l'occurrence dans ce cas pour une trottinette électrique ADRYA).

très bonne expérience. commandé vendredi reçu aujourd'hui (lundi). tout est parfait

La team Mobilityurban a été très réactive dans le traitement de ma réclamation ! Alors je mets une bonne note car mérité. Une erreur ça arrive, mais le plus important c'est de trouver une bonne solution pour tous le monde. Bravo pour vos efforts.

trés bien

la commande s'est bien passée. La trott est livré à l'heure et fonctionne bien

Beaucoup de choix, même un peu trop mais heureusement il y aussi un bon guide pour parceque c'est pas si facile de trouver la bonne... reception rapide

Envoi rapide de la trottinette, bonne communication suite à question. Je recommande vivement.

Un service toujours nickel, ici on prend le temps de vous expliquer, on vous donne des astuces pour la maintenance, les vendeurs sont très sympas

merci a la boutique de paris pour m'avoir confirmer ma décision et a la central juste avant

C'est ma deuxième commande d'accessoires chez Mobility Urban en un mois. Livraison assurée en 2 jours ouvrés et emballage Top !
Jusqu'ici, très bonne impression.
Merci

Super site. Livraison ok

Des conseils avisés. Après avoir écumé forum et groupes, j'étais parti sur une idée, mais après discuté avec un conseillé sur le chat, j'ai été super bien renseigné.et maintenant que je l'ai reçu et que j'utilise tous les jours je me rend compte que mon premier choix aurait été que des contraintes ... Alors, Merci MU pour votre professionnalisme.

Livraison rapide - bon produit

équipe à l'écoute et très pro.