Les avis de nos clients (725)

Boutique de confiance qui ne vous prend pas pour des pigeons. Ca fait plaisir.

Le service de vente et de réparation de la boutique de Lyon est vraiment super,même si votre trottinette ne provient pas de ce magasin. Les deux frères sont très réactifs et feront tout pour que vous retrouver vite votre engin. Grand merci de votre gentillesse,et votre professionnalisme, c'est tellement rare..

Livraison très rapide plus qu'à l'essayer

Livraison dans le temps. Je viens de la tester sur une côte raide. Elle a assuré! Je pèse 57kg.
Maniable, reactive, je recommande.
Reste à voir avec les 6km vers mon boulot.

Grace a vous j'ai découvert la roue! c'est génial les vidéo m'ont beaucoup aidé.

Trot achetée début octobre 2022. Bien conseillé. Possibilité de tester les différentes trots. Réponse rapide par mail.
Je recommande

Super prise en charge de mon SAV sur ma trotitnette en magasin. très bonne Équipe sympa et efficace. Très satisfait des réparations.

Livraison rapide, bon produit????

Service Impeccable. Le chat est vraiment super utile.

Suite à l’achat de la trottinette lors du premier jour d’essai celle-ci faisait un craquement sur l’essieu arrière. J’ai donc de suite appeler le magasin de Paris pour leur donner la constatation ils m’ont dit de le rapporter chose faite ...

Beaucoup de choix mais on est bien guidé pour choisir est ca c'est top. site bien construit et détaillé Livraison rapide

J'ai commandé une roue Inmotion V12HT le 19 juillet et elle m'a été livrée le 25 juillet, donc parfait dès l'allumage l'écran s'est figé. Comme c'était la veille de la fermeture pour congés annuels de Mobilityurban ( ce avec quoi je n'ai aucun problème), j'ai du envoyer à mes frais en Espagne (SAV inmotion en Espagne!).Carte mère HS...

Très professionnel à recommander sans hésitation

Super service,reçu très vite et qualité O top recommanderai encore

Site de confiance. Livraison rapide. réponse rapide a mes mail

equipe a l'écoute, dispo et pro.

Parfait concernant Mobilityurban, délais respectés.
Par contre concernant le livreur GLS je note un zèro, car malgré ma présence à mon domicile, celui-ci ne s'est jamais présenté, mais a déposé le colis dans un relais en mentionnant mon absence lors de son passage.

Vraiment rien à redire, TOP Service. je recommande absolument !!!

Mon colis avait du retard pas j'ai donc fait appel à vos services par l'intermédiaire de Yael qui m'a répondu très rapidement et a consulté le transporteur .
L'affaire a été résolue très rapidement, mon colis est bien arrivé.
Quoi demander de mieux à une personne qui à été très réactive , très efficace et très proche du client .
Merci encore Yael

Top ! Conforme à la description. Livraison rapide. Bonne communication. Je recommande.

Commande toujours non reçue. REPONSE Bonjour Antoine. Nous nous occupons immédiatement de votre dossier.

Envoi rapide, j'ai commandé dimanche reçu ce matin mercredi. Le transporteur m'avait prévenu du coup j'ai pu être là pour la réception. et j'avais le suivi en temps réel du camion sur mon tel genre Uber. amusant.

Toujours content de mes achats sur Mobilityurban!! Du choix et de belles marques. La livraison est gratuite sans limite de prix.

grand choix de modèle. très bien indiqué les fiches sont complètes et meme il y a des vidéo bien faites pour expliquer. Je recommande.

Un tchat de qualité! ca fait plaisir d'échanger avec un humain de bon conseil. On ne se sent pas abandonné. Merci et continuez comme ça!

On m'avait recommandé le site . et c'est vrai service nickel.

Très bonne expérience d'achat. Il y a eu un souci mineur sur ma commande aussitôt réparé et avec des points de fidélités en prime; vraiment pro!

J'ai eu quelques frayeurs n'ayant pas eu cette fois-ci de numéro de suivi sur le site mais je l'ai reçu par mail. Bref, tout s'est bien passé.

Super site, commande livrée sans souci. trottinette exceptionnelle! Merci je vous recommanderai a mes amis

Super boutique. J'ai commandé ma trottinette en ligne et le service est juste parfait, qualité du produit et du suivi de la commande. Les différents comparatifs présent sur le site m'ont énormément aidé à faire mon choix de modèle.

Produit livré à la date prévue et conforme à ma commande.
Très content de mobility urban.

Du retard sur la commande mais bon suivi par le service client.Je recommande

Super éclairage que j'ai reçu!

Livraison rapide. bien orienté site claire et informatif. la trott que j'ai choisi finalement répond parfaitement à ce dont j'avais besoin.

Au top l'équipe MU! comme toujours.

Impeccable !

Produit superbe et l'expédition ultra rapide le seul souci c'est le transporter gls ils ne ce présente pas au domicile. Sinon merci pour tous.

Site bien fait. Livraison et infos sur le processus claire et rapide. Bonne communication pour tous renseignements et les conseils.
Je recommande vivement.

Délais de livraison un peu long (mais j'au commandé pendant le mois d'août). Sinon excellente communication avec le service client en ligne (chat).Article commandé impeccable

Je suis allez a la boutique de >Toulouse. Super équipe à l'écoute qui ne cherche pas a vous vendre le truc le plus cher. C'est appréciable. il y a parfois du monde et il faut patienter un peu mais ca vaut le coup!

C'est la deuxième fois que je commande et toujours servi rapidement et sans souci.

Bonjour , Jeune retraité , j'ai fais un achat d'une trotinnette INOKIM Quick 4 /52 V il y a 2 mois et j'en suis très satisfait. Elle a beaucoup plu à énormément de personnes cet été à la mer..Ma pub à été faite.Je souhaiterai savoir si ma facture vous pouviez la mettre dans mon compte qui a été crée si c'est possible pour avoir des points de fidélités. Bien Cordialement Antoine FALCO

555

Génial très réactif en cas de question. Merci

Accompagnement et service parfait !

Paiement en plusieurs fois avec alma très bien sécurisé, la vérification d'identité est très proprement réalisée !
J'attends la commande avec impatience :)

Content de mon achat et du site.

Super. je recommande cette boutique pour son choix et son conseil ainsi que son SAV

Merci à MU pour le service et la livraison irréprochable

Livraison très rapide avec envoi de sms quand le chauffeur est en approche.
Produit qui répond totalement à mes attentes.
Ma roue MCM4 est bien garée.

Super boutique. Accueil chaleureux. Ils ont réparé ma trottinette alors qu'elle ne venait pas de chez eux. Rapide en plus. Merci du service.

C'est exactement ce que je recherchais, la visibilité est bonne pour un usage en trott (idem vélo ?) mais c'est évidemment pas aussi stable qu'un rétroviseur de voiture. Il n'aime pas trop les secousses mais il suffit juste de le remettre en place. Satisfait !

Le produit que j'avais choisi n'était plus dispo. On m'a proposé un équivalent avec un avantage que j'ai accepté. Très bon service.

Commande Casque Allconnect.
Super produit, reçu rapidement.
Dommage qu'il n'y est pas de visière translucide fourni également ou proposé en option et d autres colorie
Je recommande ce magnifique casque

Je suis toujours satisfait de la boutique.De bons conseils de bons produits. Toujours livré a l'heure.

Livraison rapide (48h)
Montage simple avec l'aide d'un tuto car notice en anglais.
Première utilisation : un régal.
À voir avec le temps mais pour le moment c'est que du bonheur.

La commande s'est très bien passée avec un petit cadeau en prime. Merci Mobilityurban.

Rapide et efficace. Merci.

Expérience agréable. Peut être mettre en avant la possibilité de payer en 4x via Paypal.
Site web de bonne qualité.

Site sympa et très instructif. commande livrée rapidement. produit à la hauteur de la promesse.. what else?

très bonne expérience d'achat. je recommande ce site.

J'ai commande hier matin. recu aujourd'hui. nickel! ca fait plaisir que des petites sociétés de passionnés offrent ce service.

Trés bon choix de produit. très accueillant.

Site réactif, livraison express, bon emballage solide.

Très bonne boutique très satisfaite de mon achat.

Très bien ! C' est nouveau pour moi mais elle est vraiment très agréable.

Parfait. Tout s'est bien passé de la commande à la livraison dans les temps et produit de qualité.

Super équipe à l'écoute de ses clients.

Super boutique. On trouve beaucoup d'info qui expliquent bien.On sent qu'ils utilisent vraiment leur produit. Ca fait plaisir.

Bonjour,
Je n'ai toujours pas essayé mon casque grâce à l'incompétence de GLS, merci à eux ...

J'ai trouvé facilement ce que je cherchais. Produit conforme a ce que j'attendais.

OUVERT 10H A 18H30

Equipe très sympa, à l'écoute et professionnelle, c'est rare alors il faut le dire.

Bravo pour le service dépannage sans rendez-vous !
Je suis venu ce samedi et j'ai immédiatement été pris en charge pour le dépannage de la roue avant de ma trottinette ! Gratuitement...

La commande passée, très bien emballer et rapidement livrée. Merci aux équipes de mobilityurban.

parfait livré avant date prévue produit conforme

Je recommande cette boutique. A l'écoute. De très bon conseils. Connaîssent bien leur produits.

Bon service client. rapide pour trouver une solution. Il y avait ne erreur sur le stock, Mon article n'était plus disponible on m'a proposé le modèle du dessus avec une remise. je suis très satisfait.

Excelent

Service client à l’écoute, livraison rapide et colis bien emballé.je recommande

Tout s'est très bien passé. Livraison dans les temps. bon produit.

deux trot adrya twair commandé il y a deux mois, j'attend avec impatiente les deux selles commandées avec les trots, je commence a avoir des doutes sur la future livraisons des selles malgré plusieurs relances.. REPONSE MU : BONJOUR GUY, le prochain arrivage de Twair est p^révu d'ici un mois environ. Il n'y aura pas de selles. L'usine a arrêté la production de selle pour ce modèle depuis qu'elles sont interdites en France sur les EDPM non homologuée comme des scooters. Nous avons fait une demande spéciale pour vous mais nous ne pouvons garantir sa réalisation.

Livraison rapide. vendeur agréable et professionnel au téléphone !

Après avoir vu sur Youtube les conseils avisés de Bérangère très sympa, j'ai commandé et reçu dans un délai record, un casque, un gonfleur Xiaomi et une paire de gants. Tout est absolument parfait. Je n'ai qu'un regret c'est de ne pas vous avoir connu plus tôt. Quand je changerai un jour sûrement ma trottinette je penserai à vous. Comme j'habite Orléans je n'ai pas eu l'idée. Pour le monde de la trott Orléans c'est le désert. Je suis un papy de 74 ans. Merci pour votre enthousiasme. Bien cordialement Jeff. Je ferai prochainement un article sur mon blog et penserai à vous citer ????????????

BonjourV12HT commandée il y a une semaine et demi. Devait être livrée dans la semaine puis indiquée Livraison différée.Pas de réponse aux messages de l'assistance. Le virement a été accepté REPONSE MOBILITYURBAN: Bonjour Jérome, la V12HT est effectivement en pré-commande. C'est le cas partout dans le monde. Les toutes premières séries de production ne seront disponibles qu'à partir de Mi-juin. Seuls des modèles de pré-série circulent auprès des boutiques et des influenceurs pour tests. Ceci est bien indiqué sur notre site (mais on va éventuellement renforcé encore les informations) et également dans la réponse que nous vous avons fait par mail. Si vous ne l'avez pas reçu, je vous invite à vérifier dans vos spams, ça arrive quelquefois. Mais il me semble que vous y aviez à votre tour répondu. Je vous recontacte par un autre biais pour voir directement avec vous. Bonne journée.

Un accueil parfait, très professionnel. Suite au vol de ma trottinette je ne pouvais en acheter une nouvelle nulle part ailleurs ! Le nouveau point de vente est super je recommande absolument l’endroit. Merci !!

Super services, clair et rapide ! Je recommande la boutique que ce soit sur leur site comme sur place.

Livraison gratuite et dans les temps.
Les conseils sur internet sont conformes.
Achat d'un edpm inmotion s1 l9. Utilisation conforme aux recommandations MobilityUrban. Maintenant à voir dans le temps la fiabilité de l'engin.

Très content. Beau site avec plein d'info qui m'ont beaucoup aidé. On sent les passionnés, pas juste des vendeurs. Top!

Une Super boutique. Un grand choix de trottinettes et tout les accessoires indispensables. Service impeccable et très prévenant je reviendrai certainement pour d'autres achats. Je conseille vivement cette boutique

Très facile à monte roue très bien je recomm

Tout à fait satisfait du service. Très réactif. Après 18 mois, ma trott ne s'allumait plus. prise en charge garantie sans problème et rapide.

Vous êtes des Boss ! Hâte d’essayer ce power pad pour la S18

Pour le moment rien à dire, je n'ai pas assez de recul

Commande reçue dans les délais. Parfait

Ravie de mon expérience avec Mobility Urban: très bon conseil en boutique, très grande réactivité par mail, commande sur le site livrée gratuitement en moins de 48h...et super promotion anniversaire!!

Pneus et chambre a air de très bonnes qualités comformes a la commande. Livraison ultra rapide et gratuite, articles commandés le mardi a 11h00 livrés le lendemain a la même heure. Parfait.

Bon prix et livraison TRES rapide dans mon cas (2jours ouvrés, commandé un samedi et reçu le mardi suivant).

Excellent! j'ai profité de la super promo anniversaire. Au début j'ai même cru a une blague.. mais non j'ai bien reçu ma trottinette 2 jours plus tard...Merci.

équipe très réactive et à l’écoute du client