Les avis de nos clients (855)

Francois G Le 14/04/2021 à 17:39

J'ai reçu mon colis rapidement. Je les ai eu au téléphone car je n'arrivais pas à connecter ma gyroroue sur l'application kingsong et ils m'ont bien conseillé et j'en profite depuis!

vincent bor Le 14/04/2021 à 17:32

Commande livrée rapidement. Produit parfait!
merci encore pour vos conseils.

Yann Le 11/04/2021 à 19:57

J'ai commandé en Mars 2021 une Kingsong KS-S18. L'équipe a été très réactive pour me confirmer de quel batch il s'agissait, et l'expédition s'est déroulée en 2 jours à peine sur Grenoble. Un service parfait donc. Si j'avais les moyens, je prendrais aussi la Sherman en super promo. Et je ne peux que conseiller la KS S18 pour ceux qui aiment jouer dans les chemins escarpés: cette machine est une tuerie, elle passe tout, amortit tout, et ne fait pas son poids.

saberabri Le 07/04/2021 à 11:15

Livraison ok produit ok

philom Le 07/04/2021 à 10:58

J'ai commandé vendredi matin, reçu ma commande lundi. produit conforme

MOULAY EZZAYTOUNI Le 06/04/2021 à 13:23

Très bien et rapide

OliviaC Le 02/04/2021 à 15:36

Je voulais une enseigne qui est pignon sur rue pour encourager les petits commerces. J'ai commandé une trottinette Kingsong. livrée en deux jours. J'ai du appelé pour une renseignement. Pas facile a joindre au téléphone, mais j'ai eu ma réponse en quelques minutes par tchat.

DavidF Le 02/04/2021 à 15:30

Livré le lendemain de ma commande. parfait

CatherineB Le 31/03/2021 à 15:45

Merci bon conseil et livraison rapide. j'adore ma trottinette!

Romaric Le 31/03/2021 à 15:24

Super, livraison dans les temps produit ok. rien à dire.

Rahji Le 27/03/2021 à 16:07

Super boutique! j'ai eu un souci SAV, ils sont intervenus rapidement.

Emmanuele AURIAC SLUSARCZYK Le 27/03/2021 à 15:49

Commande très facile.

Frédéric FEYSSAT Le 21/03/2021 à 11:21

Simple et livraison rapide.
RAS

Fanny Bailleul Le 16/03/2021 à 08:52

1er achat effectué sur ce site, très satisfait de la rapidité de livraison et de la qualité du produit. Je recommande vivement ce site.

philippe pigalle Le 04/03/2021 à 18:48

conforme a la description et expédition très très rapide

pierre romatico Le 12/02/2021 à 16:37

produit conforme à mes attentes, reçu rapidement! merci

Matthieu Louvet Le 07/02/2021 à 18:57

Très bonne réactivité suite à une commande, bon site.Vivement d'avoir l'occasion de rendre visite à la boutique .

Ghislaine Carrique Le 06/02/2021 à 22:06

Livraison rapide

Christian Baugé Le 05/02/2021 à 23:58

Bonjour

Commande sac à dos 30 litres ‘’lumineux’’ , produit expédié et reçu à une vitesse grand V , tout est conforme à l’image et à la description !!
Je me retiens toujours pour la cinquième étoiles pour ne pas donner l’impression de sombrer dans la flagornerie !!
Avec tous mes remerciements et jusqu’à mes félicitations !!!

Delphine B. Le 01/02/2021 à 10:09

Super service. Je me suis déplacée pour avoir des renseignements. En dépit du déménagement en cours, le vendeur a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Puis j'ai commandé ma trottinette sur internet. Envoi éclair. Tout était parfait. Merci.

Marc Le 28/01/2021 à 09:01

Livraison vers Bruxelles sans problème.
Très chouette casque, conforme aux attente. Pouce levé :-)

Pascal STERN Le 25/01/2021 à 08:22

Produit conforme à la commande et livré en avance.

olivier fretisse Le 21/01/2021 à 21:03

C est un cadeaux pour mon petit frère, qui en as besoin pour pouvoir aller au travail ..........

Jean-Christophe MONNERIE Le 08/01/2021 à 21:12

Au top comme toujours. Que ce soit en terme de délais de livraison ou de SAV.

Laurence CURRIVANT Le 24/12/2020 à 09:41

J’ai trouvé très facilement ce que je cherchais et j’ai été livrée à temps pour Noël. Merci

Luc DBP Le 21/12/2020 à 18:14

Commande faite un lundi, roue livrée le jeudi : parfait.
Les petits goodies qui font toujours plaisirs.
Bonne réactivité et patience concernant des questions ne dépendant pas forcement de MobilityUrban (activation de l'application de la roue, par exemple).
Bons conseils sur le site.

Je recommande donc sans hésiter MobilityUrban pour votre prochain achat d'EDPM ou accessoires.

Servane de Botmiliau Le 20/12/2020 à 08:53

Facile, clair.
Livraison très rapide.

pascal b. Le 18/12/2020 à 16:47

J'ai connu cette adresse grâce a G..gle.
Commande passée le dimanche et reçue le mercredi.
Produit conforme a la description, mais pas encore ouvert (c'est un cadeau)
Bref, très satisfait de cette expérience.

Robert Gamez Le 11/12/2020 à 13:36

Transaction excellente en tous points. Super produit gyroroue Kingsong KS16 S arrivé rapidement (2 jours après la commande) et très bien emballé.
Les prix pratiqués sont compétitifs et les vendeurs à l'écoute des demandes.
Il ont gagné un nouveau client débutant en gyroroue.
GamezR

Xavier974 Le 08/12/2020 à 14:42

Commande passée en ligne le vendredi après-midi, après conseils via la messagerie instantanée du site, reçue le lundi matin.
Après moult recherche, c'est le prix juste avec le sentiment d'avoir affaire à des professionnels autant qu'à des passionnés. Les deux en même temps, c'est assez rare...

sacha marchis Le 26/11/2020 à 18:55

Sac super bien et reçu rapidement, nickel

STEPHANIE LOBJOIS Le 24/11/2020 à 08:50

Envoi rapide tout est parfait!!

Patrick Copin Le 20/11/2020 à 12:02

La livraison a été très rapide et le casque que j'ai commandé est de qualité et esthétique parfaite !!!
Je suis tres satisfait de mon achat.
Je garde dans les favoris cette boutique.

Patrick

Guillaume B Le 19/11/2020 à 17:08

Envoi rapide... mais pas le bon article dans le carton.

Je ne tiens pas rigueur puisque:
1. problème résolu en deux e-mails.
2. la boutique a deux fois plus de choix que certains concurrents que je ne citerai pas.

Rémi Le 13/11/2020 à 19:24

Une super équipe au magasin de Lyon, des conseils très pertinents qui aident lorsqu'on choisit sa première roue!
Merci aussi à Mr Flex pour ses vidéos qui nous font rêver :)

Christian JAN Le 12/11/2020 à 23:27

Commerçant sérieux et réactif. J'ai eu un souci de livraison dû à un problème d'adresse, de ce fait je n'avais pas reçu mon colis comme attendu, sans que Mobility Urban ni le transporteur ne soient en cause. Suite à ma réclamation Mobility Urban m'a assisté pour résoudre le problème et au final m'a renvoyé l'article, bien que je leur ai signalé entre-temps l' avoir reçu chez un voisin malheureusement absent. Merci et bravo à l'équipe Mobility Urban pour leur gentillesse et leur efficacité :-)

François Le Mener Le 11/11/2020 à 11:14

Super matériel, reçu en moins de 24 !
Le sac est bien conçu et la veste également. Je recommande à quiconque cherche à être visible sur la route.

duen Le 10/11/2020 à 18:55

le sac permet de mettre une ninebot one e+ sans difficulté le tout semble plutôt résistant
cependant étant donné le poids de la roue environ 14 kgs une ceinture ventrale serait vraiment le bienvenue
afin de soulager le poids porté par les épaules.

William Amaie Le 27/10/2020 à 15:21

Oui satisfait

Daniel PEREZ Le 27/10/2020 à 11:39

un envoi rapide , parfait.

dom Le 27/10/2020 à 09:23

J'ai obtenu de très bons conseils pour le choix de ma roue. La commande s'est bien passée et je l'ai reçue en très bon état. Seul bémol, le modèle que j'ai acheté est bridé à 20 km/h et après un mois d'utilisation on a rapidement envie d'aller plus vite sur les tronçons qui sont sûr. Mais de cela la boutique n'est pas responsable.

paul Le 27/10/2020 à 08:27

Livraison rapide et efficace.
Ràs sur les produits, conforme à la description.

Thierry Schneider Le 25/09/2020 à 22:56

Merci pour tout, même si il y a eu un contretemps ... Votre réactivité est top. Je reviendrai vers vous pour d'autres commandes et conseillerai a mon entourage. A bientôt. T. S.

FXR Le 25/09/2020 à 14:49

Concerne l'achat d'une trotinette Ninebot Max courant Septembre 2020. J'ai pour ma part effectué la commande à distance sans voir le produit, j'ai bénéficié de conseils par échanges mails et Chatbot et suis satisfait de l'achat, conforme dans l'ensemble à mes attentes. Livraison rapide.Bonne expérience client même s'il reste quelques axes d'améliorations tels que: la possibilité de joindre un conseiller de vive voix pour échanger sur les produits (impossible de joindre un point de vente), se rassurer sur son choix ou un chatbot un peu plus disponible.
Quelques précisions: la trottinette est un peu lourde (19kg) mais assure une bonne stabilité cependant difficile à porter pour ma compagne qui l'utilise au quotidien. Pour finir, cette trottinette est efficace, confortable sur route lisse et devient inconfortable lorsque le bitume est de moins bonne qualité car pas d'amortisseurs.

philippe calas Le 21/09/2020 à 04:42

Un chalenge difficile pour livrer une roue S18 accusant un gros retard en fabrication.Le client est correctement informé de ce retard. Une livraison à la date prévue toutefois.Une aide du SAV rapide et efficace pour la mise en service un peu délicate pour un profane.

Annick Renard Le 16/09/2020 à 16:02

J’adore Le porte téléphone

Philippe Taurel Le 16/09/2020 à 15:11

Renseignements en boutique pour l'achat d'une trottinette, j'ai eu les informations que je désirais, le fait de pouvoir essayer les produits en boutique est certainement un plus. Juste un petit coac sur l'achat en ligne, la livraison a duré un peu plus longtemps que prévue (3 semaines). Bon accueil en boutique, on m'a proposé de préparer ma trottinette avec de la récupérer. Philippe

Guy Moulene Le 10/09/2020 à 11:30

Après plusieurs appels téléphoniques insistant pour que je passe un mail ! j' ai eu une dame qui m' a bien renseigné au téléphone .Pour passer la commande , j' ai essayé sans création de compte ça n ' a pas marché . retour au mail pour code etc il vaut mieux faire créer d' office un compte ... Pour la livraison la dame me dit commandez de suite vous l' aurez demain vendredi ! ... j' avais comme un doute mais c' est fait ! il est11h30

ADRIEN BASTIN Le 06/09/2020 à 11:57

Service impeccable. Rien à redire. Très réactifs quand il y a une question. L’accueil en magasin est génial.
Franchement ça fait du bien de voir des gens passionnés

Anne Le 29/08/2020 à 18:03

Bravo pour l’accueil, la qualité des explications, l’éthique. Merci pour votre compétence. On se sent en sécurité !
Merci et à vite

Louis Le 24/07/2020 à 13:17

Livraison très rapide, rien à dire!

YANN Le 23/07/2020 à 20:19

Produit de qualité conforme à mes attentes, bien emballé et livraison rapide = Parfait !!

Benoit Guilbaud Le 09/07/2020 à 13:03

Très bonne boutique, un conseil en chat super, le top. Je ne connaissais pas avant mais je recommande.

Thomas De Chivre Le 01/07/2020 à 13:26

Commande conforme, petit mail de la boutique pour confirmer l'exactitude des pédales commandées, reçu en moins d'une semaine, transporteur GLS sérieux et efficace. Colis déposé devant la porte comme convenu au téléphone avec le livreur. J'aurai juste ajouté une description un peu plus pousser sur la boutique en ligne.

Remi Dujardin Le 26/06/2020 à 12:53

Tres bon accueil téléphonique,
Beaucoup de gentillesse, de réactivité et d'efficacité dans les échanges par mail.
Je suis senti écouté et considéré
Merci

Cécilia BAILLEUL Le 26/06/2020 à 09:33

Un achat réussi!
Entreprise très serieuse. Livraison rapide.
Je recommande vivement.

Fabien ROGNON Le 26/06/2020 à 08:40

Bonjour
Commande reçue 2 jours après commande. Site très efficace et très sérieux comparé à d'autres où la pièce commandée n'est finalement pas disponible. je recommande vivement MOBILTYURBAN.

Antos Le 20/06/2020 à 22:01

Très bon choix en ligne, et merci d'avoir laissé du temps pour terminer le paiement :) !!!

Jonathan Mormando Le 15/06/2020 à 07:24

Super mais les délais de livraison ne sont pas du tout respecté... REPONSE MOBILITYURBAN Bonjour nous nous excusons pour ce retard, nous rencontrons encore parfois quelques soucis logistique mais cela devrait rentrer dans l'ordre maintenant.

Peggy Dubec Le 13/06/2020 à 09:16

bonjour j'ai bien recu ma housse pour ma roue mais le soucis c'est qu'elle est trop petite pour ma roue INMOTION V10Fcomment faire ?merci cordialement REPONSE MOBILITYURBAN: Bonjour, c'est normal, vous avez commandé une housse pour V8, qui ne peut convenir pour une V10. Renvoyez la nous , c'est parceque l'erreur est humaine que vous avez un droit de rétractation de 14 jours.

jean marc Le 11/06/2020 à 12:37

Excellent rapport qualité-prix, livraison rapide tout est parfait. Bravo

KATY Le 11/06/2020 à 12:28

Site très sérieux , livraisons parfaite je recommande ce site sans hésité

Arnaud Cambier Le 11/06/2020 à 08:55

Super service en ligne, avec un support très réactif.

alain dorigny Le 15/05/2020 à 19:22

Bonjour, merci de votre rapidité et efficacité, malheureusement la livraison ne suit pas, GLS ne respecte pas leurs délais annoncés malgré le confinement et je rejoins le commentaire de Denis du 09/02/2020 et celui de Florence du 14/11/2019, cela peut à l’avenir vous pénaliser !!!!Je tiens également à signaler dans mes commentaires la qualité de vos produits mais aussi le prix. Ma commande, 64.90 euros chez Mobilityurban ,127 euros chez Urban360 avec cerise sur le gâteau 30 euros de livraison soit 157 euros, 92 euros de différence !!!! Trouver l’erreur ?Bien cordialement A.Dorigny MU : Merci pour votre retour, mais suite au COVID les délai de livraison ont été un peu rallongé. Votre livraison a ainsi mis 4 jours au lieu de 2. Tout revient maintenant à la normale. Cependant, il peut y avoir par moment des petits retards ponctuels, nous les faisons toujours remonté a notre partenaire pour qu'il puisse prendre des dispositions et s'améliorer.

Nicolas L Le 09/05/2020 à 10:48

Extrêmement satisfait de ma commande, faite un dimanche, en pleine période de confinement et avec une livraison (à l'étranger!) à peines une semaine plus tard avec quelques jours d'avance. Si j'ajoute que la promo sur le prix était appliquée directement alors que c'était la galère pour la faire appliquer sur le site du constructeur, je suis ravi d'avoir fait le choix de MobilityUrban (que je ne connaissais pas avant)

Marie-Jose CASTOR Le 08/05/2020 à 18:49

Très bon suivi bonne réception rapide
Parfait a recommander

Jean michel Berthol Le 08/05/2020 à 18:23

Je tenais a remercier l'équipe de Mobility qui a répondu a mes questions et cela très rapidement avec cette periode COVID.
MERCI

Bourpere Le 08/05/2020 à 13:56

Très bons produits livrés rapidement

Philippe Fasseler Le 08/05/2020 à 08:58

Produits de qualité. Livraison dans les délais. Prix correcte.

Steeve WASCAT Le 01/05/2020 à 12:52

Rien à dire après l'achat d'un embout de gonflage pour m365, embout qui me facilite la vie ! J'ai fini de galéré au gonflage !
et reçu rapidement.

Je recommanderai sur votre site dès que besoin.

Bonne continuation

Bertrand Le 30/04/2020 à 13:16

Je recommande les services de Mobility Urban.
Très grande disponibilité pour répondre aux sollicitations et pour la tenue des délais de livraison, et en particulier dans cette période.
Un grand merci.

jean claude conche Le 30/04/2020 à 08:18

Très bon service, produit conforme, délai de livraison correct tenant compte de la situation actuelle.

Chris Le 25/04/2020 à 21:36

Super communication...roue livrée rapidement à la maison pendant le confinement. Encore merci !

francois audran Le 15/04/2020 à 16:34

super je recommande ce cite passé commande mercredi soir et reçu le vendredi matin super merci , trottinette extra kaabo mantis+++++++++++++++++++++++++++++++++++

Mathieu Bonnet Le 20/03/2020 à 11:36

Super Service !

Grégoire Delage Le 20/03/2020 à 08:22

des prix et des délais raisonnable... contrairement à votre confrère Parisien qui pratique la vente de pièce détacher à des prix hallucinant (adieu Urban 360) et bravo à Mobilityurban .

Bot Le 11/03/2020 à 17:22

Mobility Urban a été une des seules boutiques en France à m'avoir fourni ma commande : une speedtrott RX 2000. Sincèrement, service clientèle de qualité et livraison rapide. Quel plaisir je viens de recevoir ma trotinette et elle est magnifique !!! Merci du fond du cœur à toute l'équipe de Mobility Urban pour ce superbe produit !

XAVIER BONNEAU Le 10/03/2020 à 09:15

trés bien

Manu69 Le 08/03/2020 à 18:58

Commande passée le mercredi 26 février sur le site Internet et livraison en magasin sur Lyon tenue le samedi.
Quelques échanges avec le support très réactifs.
Un grand merci à toutes les équipes MobilityUrban très "pro" :)

Jean Christoph TEILLOUT Le 27/02/2020 à 08:58

Bonjour, site parfait rapide commande pris en charge pratiquement aussitôt je recommande à très bientôt merci

Jean-Paul Le 20/02/2020 à 22:45

C'est difficile en quelques mots de pouvoir résumer la qualité de l'accueil, la disponibilité et la bienveillance de l'équipe toulousaine.
Un grand merci pour ce mini-stage qui s'est avéré si efficace qu'en reprenant les exercices en fin de journée, la Ligne droite sans fin de la Coruscante Andromède n'avait déjà plus de secret pour moi !

Christophe Grandjean Le 11/02/2020 à 19:07

RAS tout est parfait. Rapide, clair et paiement sécurisé, rien à dire

DENIS Le 09/02/2020 à 20:13

Rien a dire sur MobilityUrban commande expédiée dans les temps bien emballée. Et conforme a la description sur photo . Seul inconvénient les dimensions de l'article ne sont pas indiquées sur l'annonce . Se qui gâche tout c'est la livraison faites par GLS .... a fuir .....Cette société ne respecte rien , Décalent le jour de livraison sans explication ....et vous laissent le colis devant la porte au sol (Ayant demandé que celle ci sois mise dans un bac bleue) , heureusement que personne mal attentionné n'est passé chez moi ..... c'est un gros problème .... Ce qui vas me poser un problème si je devais repasser une commande ..... REPONSE MOBILITYURBAN: Merci Denis pour votre commentaire. Nous utilisons les services de GLS ou La poste, ou UPS selon le produit expédié. Il peut arriver qu'ils est recours a des sous traitants locaux et que ce qui vous est arrivé se produisent. Heureusement c'est plutôt peu fréquent. Nous prenons cependant tout à fait au sérieux votre retour d'expérience et faisons remonter l'information pour que des améliorations puissent être apportées.

Eric Raoul Le 31/01/2020 à 19:00

livraison trop longue ( 8 jours ) pour une livraison annoncée rapide ! REPONSE MOBILITYURBAN: Bonjour Eric , comme vous l'aviez constaté sur votre première commande nous nous efforçons de livrer rapidement (48H). Cependant nous avons un petit souci logistique sur votre dernière commande. Nous nous en excusons.

Yann Painchaut Le 28/01/2020 à 19:54

Très content de mon nouveau casque kali jaune a visière . Il est très confortable et le led arrière est parfait. Le système hiver pour les oreilles est carrément top . Pour finir l’accueil dans la boutique de paris est aussi très agréable.

alain guichon Le 05/01/2020 à 05:53

Très bien ,seul petit problème la prise us pour recharger !! A quoi ça sert de commander en France ? Réponse Moiblityurban; Bonjour, Je prends connaissance de votre commentaire. Vous semblez avoir reçu un chargeur avec prise US? Cela est tout à fait surprenant , en effet ,les roues livrées en Europes comportent normalement bine le cable prise europe. Pouvez vous nous envoyer une photo?

Antoine Le 22/12/2019 à 09:31

Rapide, conforme et à un bon prix.
Merci

LaurentB Le 13/12/2019 à 08:57

Sac a dos LED tres tres bien. Livraison ultra rapide. Rien à redire. Parfait

Guy Quessada Le 06/12/2019 à 17:03

commande et livraison nickel

Thierry Girard Le 19/11/2019 à 20:12

Livraison rapide et produit conforme à mes attentes.
Super, merci l'équipe

FLORENCE PANET Le 14/11/2019 à 21:43

Personnel au Top. Vraiment de bon conseil et très sympathique. Mais dommage qu’ils utilisent le TRANSPORTEUR GLS ! J’ai commandé une pompe électrique et quelques heures plus tard elle était déjà confiée à ce transporteur. Livraison annoncée le Mercredi mais pas en mesure de me donner d’heure ! Pas trop grave, le mercredi il y a toujours plus ou moins quelqu’un à la maison. Et puis finalement, mercredi matin 8h00, SMS pour me dire que la livraison serait reportée au lendemain ! Il est 21h30, toujours pas de colis. Je ne sais pas où il est. Leur site est merdique comme leur boulot d’ailleurs. Soit disant que l’adresse n’était pas complète. Pourtant, ils ont un nom, un nom et un numéro de rue, un code postale et une ville. Mais visiblement c’est pas assez pour eux ! Pour l’instant 98€ de matos dans la nature.

Alain H Le 12/11/2019 à 17:59

le site est facile et fluide pour commander .merci.

eric Tranger Le 12/11/2019 à 13:35

bonjour,Le date de livraison de fin novembre ne corresponds pas à ce qui est indiqué sur l' accusé de réception de paiement , pouvez vous me confirmer la date initiale de novembre .MerciCordialement Eric Bonjour, Il s'agit de pré-commande, le délai est susceptible d'évoluer. Il est en réalité prévu pour début décembre.

Wheely Le 27/10/2019 à 14:36

Très bien.
Réponds très rapidement par mail... Top!!

frederic valentini Le 20/10/2019 à 10:22

Arrivé en bon état. Chambre à air de bonne qualité..

Thierry Fauvel Le 07/10/2019 à 17:20

Impeccable (le produit et le délai).

MICHELE VOISIN Le 24/08/2019 à 23:49

Je suis satisfaite de ma 2ème commande sur la boutique en ligne de MobilityUrban; si j'en ai besoin je n'hésiterez pas à m'adresser à nouveau à ce magasin.

Nadège Lf Le 24/08/2019 à 08:57

Très satisfaite, site sérieux

René THEL Le 17/07/2019 à 08:10

Livraison très rapide produits conformes

Naty P. Le 15/07/2019 à 19:05

Produit livré sans frais supplémentaires et rapidement. Arrivé la veille du jour annoncé. Me convient parfaitement.