Les avis de nos clients (855)

chantal MICHEL Le 24/12/2023 à 07:31

Merci pour votre réactivité! j'ai recu mon colis juste a temps pour noel. au top!

sonia Le 15/12/2023 à 17:46

Commande super facile, pratique et rapide. Avec les avis clients très visible et le détail complet du produit. Et livraison annoncée rapide en plein mois de décembre. Je demande à voir :) et en espérant que l'article sera à la hauteur de mes espérances. Merci

Jérôme Le 15/12/2023 à 10:10

La commande sur le site est très facile mais les modalités de suivi restent à améliorer de même que les modalités de retrait :
👉 La commande est restée sous le statut « en préparation » durant 6 jours et le dernier jour j’ai reçu à quelques minutes d’intervalle un mail indiquant que la commande avait été expédiée et un SMS indiquant qu’elle pouvait être retirée en magasin ;
👉 Dans ce laps de temps d’une semaine, il m’a été impossible d’avoir une personne au téléphone que ce soit sur le numéro pour les commandes réalisées sur Internet ou le magasin de Paris ;
👉 Lors du retrait, la commande était prête et la trottinette 🛴 montée, prête à l’emploi. L’accueil aurait pu (je pense) être un peu plus chaleureux surtout que je n’y connais rien à ce matériel (achat pour un cadeau). J’avais déjà réalisé un achat dans le magasin de Paris et j’avais trouvé les conseils et l’accueil très très bons.

Bien à vous.

Jérôme

Gaspard Pichot Le 04/12/2023 à 16:33

Bonne réactivité. bonne livraison

Gilles Regouby Le 29/11/2023 à 09:32

Qualité du produit excellent et livraison rapide.

Thierry Antoine Le 28/11/2023 à 12:12

Commande bien reçue dans les temps.

M. M. RAVEZ Le 19/11/2023 à 08:15

Article correspondant à la description

Isa Rou Le 18/11/2023 à 13:51

J'ai pas trouvé le téléphone mais j'ai eu des réponses ultra rapides par mail. On m'a bien aidé dans ma commande. Livrée le lendemain. tout est en ordre.

Alexis Al. Le 17/11/2023 à 16:49

bon choix, bon conseil bon service. On sait pourquoi on vient chez MU! au top la team!

Franck HEURTEBISE Le 14/11/2023 à 14:15

conseil au top du professionnalisme sans pousser à la consommation, livraison très rapide. bravo!

jacky lauber Le 11/11/2023 à 10:59

J ai réserve ma roue s19 en précommande, tout le long de l'acheminement j ai été avertie par Bérangère de chaque étape ( retard de livraison, dédouanement et envoi final ) ce qui m'a rassuré, vu que c'est ma première roue neuve et en précommande en plus . Roue reçu a date et petit plus la bête a été contrôlée par mobility avec de me l expédié ce qui prouve le sérieux des services proposés, Franchement très bon service ... Merci pour tout

Pierre Lenoir Le 11/11/2023 à 08:04

visite à l'atelier de Aix en Provence pour moi. accueil charmant de bons conseils et réparation rapide. que du positif !

Pierre Landry Le 09/11/2023 à 14:11

Très pro, très bon service.

Yannis Blat Le 02/11/2023 à 11:11

Bonne boutique. connaissent bien leur métier un gros plus quand on a des questions

Wista Le 01/11/2023 à 08:53

excellent site et super service. conseils et livraison au top! je recommande.

Martine DX Le 25/10/2023 à 14:09

Je suis super ravie de mon expérience d'achat chez Mobilityurban. Du conseil a la livraison et au service après la vente (oui les erreurs ça peut toujours arriver) mais quand c'est géré comme ça. C'est largement pardonné! Merci pour votre écoute.

Fabien PE Le 24/10/2023 à 14:45

commande bien respectée. La trott est top!

William C Le 17/10/2023 à 12:14

site très pro. commandé lundi livré aujourdhui. super

Bor Natalia Le 16/10/2023 à 13:00

On trouve vraiment tout ce qu'il faut. beaucoup de choix de trottinettes électriques, des accessoires casques gants rétroviseur et aussi beaucoup de conseil je trouve pour choisir ca c'est assez classique mais aussi pour l'entretien , la réglementation .. tout est vraiment clair et pro.

CartusKir Le 13/10/2023 à 17:10

De bon conseils de bonnes infos tout est clair.

olesen mathilde Le 13/10/2023 à 09:01

Commande fluide, conseil précieux, livraison rapide, TOP.
Maintenant on va tester la trottinette

nicolas C Le 12/10/2023 à 18:01

Deuxième commande passée sur MU. livréc a chaque fois dans les temps et en plus cette fois j'ai eu droit la surprise de voir une reduction s'affichée sur ma commande grace aux points de fidélité top!

Alain PROVOST Le 07/10/2023 à 16:52

Conseils au top! livraison dans les temps. Je renouvellerai toute ma confiance à MU

Gwenaëlle NICOL Le 04/10/2023 à 12:32

Bonjour,

Bravo pour votre boutique en ligne et les conseils bien clairs ! Si nous n'habitions pas si loin, nous serions sans doute venus essayer et acheter la trottinette chez vous !

Je viens de passer une commande d'antivol trottinette que je souhaite offrir à mon fils Gauthier ce week-end.
Je m'y prend un peu tard ! Pensez-vous pouvoir faire une livraison samedi à l'adresse indiquée ?
Sinon est-il possible de faire livrer le colis sur un Point Relais à Angers où il est étudiant ?
Je vous remercie de votre retour.

philippe Pikhlef Le 03/10/2023 à 14:44

Rapide et fiable.

Guillaume Lesdos Le 30/09/2023 à 17:35

Il aurait juste était judicieux de me recommander la poignée pour porter la trotinette.

Raphael DELWARTE Le 30/09/2023 à 11:25

Le produit est conforme à mes attentes, la livraison s'est passée dans le délais prévu.
Dommage que la livraison est payante pour la Belgique.

Yann C. Le 30/09/2023 à 08:22

Produit top et livraison très rapide

Nathalie Hat Le 29/09/2023 à 15:15

Equipe bien sympa. commande parfaitement gérée.

Maxime Luca Le 28/09/2023 à 13:21

équipe au top du début à la fin

James Le 27/09/2023 à 18:53

Livraison annoncé en 4 jours, au final 16 jours avant de recevoir la commande. Pas de possibilité de savoir où était la commande au cours de sa livraison.

Samy Oussal Le 27/09/2023 à 10:50

Bon achat, bon service. Site facile et plein d'aide.

constance lory Le 25/09/2023 à 11:13

Bien livrée, aussi tôt reçu aussitôt utilisé très bien. je commanderai surement des accessoires très bientôt.

Benoit Steff Le 21/09/2023 à 17:09

Livraison rapide. J'ai commandé un antivol menotte. C'est du lourd! avec ça ma trott va être bien protégée.

Patricia et Jean Claude LEMERCIER Le 21/09/2023 à 16:11

Bonjour, pas de remarques complémentaires.
Patricia et Jean Claude

Matis W Le 21/09/2023 à 10:28

Livraison par GLS dans les temps. j'ai recu un message avant le passage pour voir si c'était bon pour moi. trottinette conforme à la description

dimitri Jo Le 18/09/2023 à 09:29

Bonne boutique. conseils au top, livraison dans les temps. trottinette qui répond parfaitement a ce que j'attendais. Comptez un nouveau client et je ne manquerai pas de vous recommander autour de moi.

Pascal Jeanneau Le 17/09/2023 à 15:06

Super tout à fait ce que je voulais je recommande

stephane Renaud Le 16/09/2023 à 11:28

équipe très à l'écoute. réponse rapide.

christopher stul Le 14/09/2023 à 16:39

service impeccable. On a répondu a mes questions pas mail hyper vite. et des réponses de qualité qui met vraiment en confiance. des bonnes infos pas de survente c'est rare.

zoé Bl Le 13/09/2023 à 15:57

équipe très professionnelle et à l'écoute.

Valerian B Le 09/09/2023 à 19:44

très bonne surprise. Site fiable et livraison efficace

Mad Denymore Le 07/09/2023 à 15:02

Site très bien fait on apprend plein de chose. livraison ok produit nickel

Gregoire P Le 07/09/2023 à 13:09

équipe très pro que ce soit pour le conseils ou pour l'entretien. Je recommande à 100%

Jean Thomasson Le 05/09/2023 à 18:05

J'y suis passé avec ma trottinette pour des conseils sur l'entretien et pour des infos pour un éventuel achat sur une nouvelle. Vraiment une super impression, conseils au top, on ressent vraiment une écoute et absolument pas de vente forcée ou autre, tous ce qu'on peut attendre chez un commerçant de qualité.

Thomas Voucher Le 02/09/2023 à 09:57

Commande reçue rapidement et proprement. Trottinette magnifique et qui inspire confiance

Pascal h Le 30/08/2023 à 17:50

Au top l'équipe MU comme toujours

Manuel Area Le 29/08/2023 à 17:54

Bonne boutique fiable

Christophe Char Le 25/08/2023 à 10:38

J'avais commandé ma trott sur le site. ca c'était bien passé. Après un an un matin elle ne démarrait plus. j'ai eu peur que ça prenne 3 semaines..mais après un échange de mail J'ai direct pu l'amener au magasin MU à coté de chez moi. super accueil de la team.Pris en charge rapide. dés le lendemain j'ai pu la reprendre elle marchait nickel et en plus j'ai rien payé c'était tout garantie. ils m'ont en plus donné des conseils pour bien l'utiliser et l entretenir moi même. bref un service comme ça c'est vraiment un plus. je recommande a 100%.

Domi R Le 24/08/2023 à 15:53

Super satisfaite de l'accueil du service de MU. merci encore à vous.

Alain Grandadam Le 23/08/2023 à 09:00

Bonjour,
Réponses toujours aimable, rapide.
Trrs heureux avoir pris connaissance de votre site que je recommanderai des que l'occasion se présentera. Merci pour tout.
M.Alain GRANDADAM

Philippe Belle Le 13/08/2023 à 22:56

Pour le choix et les conseilles vous êtes au top

Philippe Fraiche Le 05/08/2023 à 07:51

Boutique géniale
Paiements TRES SURS et faciles
Rien a dire de plus sinon que du bonheur

Andre Gueneau Le 27/07/2023 à 23:29

Super compliqué pour demander à récupérer sa commande directement en magasin

CHRISTIAN CRESPO Le 27/07/2023 à 10:07

Envoie rapide pièce conforme ce site est sérieux

Elisabeth Baudo Le 26/07/2023 à 14:52

Deuxième commandes sur le site. Toujours au top en plus j'ai eu une réduction de fidélité sans rien demander. bravo la team MU!

Thomas PAROTON Le 22/07/2023 à 11:00

une équipe vraiment pro. je suis très satisfait de mon achat.

Noelle Mil Le 21/07/2023 à 18:00

commande parfaitement reçu. produit en bon état et qui correspond bien à ma commande.

Virginie CAMPAGNE Le 21/07/2023 à 10:14

Retroviseur impossible à ajuster et poser sur trottinette inmotion air car sangle trop courte : quel dommage....

GERARD CHENTIR Le 21/07/2023 à 00:35

GIROROUE
V12HT reçu dans les temps pas de problème au déballage de celle ci
petit problème pour télécharger l'appli inmotion
résolue en téléphonant a mobilityurban
accueil sympa et diplomate donc merci a mobilityurban pour les conseil apporté

JOJO Le 19/07/2023 à 18:17

Top site. réponse ultra rapide par mail.

LAURENT Le 16/07/2023 à 16:00

Rapide réactif au top

Jean-Francois Cabrera Le 14/07/2023 à 19:32

Livraison rapide 3 jour et en bon état , mais grosse déception pas la bonne roue, erreur de préparation sa peut arriver après un échange de mail rapide et a l'écoute (Bérengère)un rdv avec avec le transporteur à une adresse différente ( sous ma demande) et après réception de celle-ci envoie de ma roue .la bonne...et en bon état .En résumé j'ai reçu une semaine en retard et pour la peine (Bérengère commerciale m'a offert des points de fidélité. Pas sur que tout fournisseur concurrents aurait rattraper l'erreur avec un geste.

Damien C Le 12/07/2023 à 12:01

De très bons conseils.une équipe au top!

sergey Vitrovitch Le 10/07/2023 à 10:06

Un super bon service.au top et depuis longtemps

Tom Tom Le 08/07/2023 à 11:31

Site très réactif - livraison super rapide. et réponse aux questions dans l'heure par le chat.. cerise sur le gâteau.. c'est un humain qui vous répond alors des fois il y a des coquilles de frappe mais avouons-le, ça fait du bien! Continuez comme ça l'équipe.

Claire P Le 07/07/2023 à 14:15

Je suis satisfaite de mon achat sur MU

Ludovic And Le 03/07/2023 à 19:13

Il y avait une erreur sur ma commande MU a été très réactif merci.

Kévin Bora Le 03/07/2023 à 15:39

Commande bien reçue. bon suivi

Clinton H. Le 30/06/2023 à 15:28

Super pro. J'ai eu un problème avec ma trott. Elle a été prise en garantie, sans discuter. Vraiment bon service. je recommande les yeux fermés

Manon L Le 26/06/2023 à 15:08

merci a Mobilityurban qui m'a aidé alors Je me suis fais arnaqué sur un site qui ressemblait a celui là mais en fait non. Ils m'ont super vite répondu et bien aiguillé pour faire les recours et me faire rembourser. C'est clair que maintenant je ferai plus attention et je commanderai directement chez eux même si c'est plus cher. merci pour votre aide et votre réactivité.

Philippe CASADEI Le 26/06/2023 à 06:49

Bonjour, c'est une première pour moi et suis ravi site bien construit. J'y reviendrai

Brice Nou Le 25/06/2023 à 11:11

Merci pour votre réactivité je vous souhaite une Bonne continuation

Ilies M Le 24/06/2023 à 18:02

bien conseillé, bien livré et bien suivi ! Whatelse?

Julien DEMANDRE Le 23/06/2023 à 11:07

Service commercial au top

Samuel C Le 22/06/2023 à 14:20

d'abord j'ai vu le site et je suis allé après au magasin de Toulouse. Un super accueil et des gens très compétents. je recommande

Thomas Le 20/06/2023 à 00:17

Au top, matériel de qualité, et livraison gratuite en France. A recommander

Marco L Le 17/06/2023 à 15:03

Bon site sur lequel j'ai trouvé plein d'astuces pour m'occuper de ma trottinette. j'achèterai la prochaine ici c'est sur. au moins ils ont des ateliers.

YannB Le 15/06/2023 à 10:43

Mobilityurban est un site de confiance. Conseils avisés. Un petit souci avec GLS, bien pris en charge.Merci. Je recommande.

Brice P Le 14/06/2023 à 10:51

J'ai été en boutique. la personne était super agréable et a bien pris le temps de répondre à mes questions. il y a aussi un atelier derrière.trés rassurant.

Tony E56 Le 13/06/2023 à 14:31

Site très pro. Livraison rapide. produit fiable

Hocine Belattar Le 12/06/2023 à 22:46

716

Cedric Riss Le 09/06/2023 à 17:40

Le site a vraiment facilité mon choix par la qualité des informations (même s'il y a quelques fautes d'orthographes) . Commande en ligne facile. livraison rapide, et produit qui répond bien a la description

David Mettend Le 08/06/2023 à 17:03

Equipe vraiment sympa qui partage sa passion avec plaisir. c'est top. Je recommande vivement

BERNARD ES Le 08/06/2023 à 14:33

bien reçu ma trottinette.

Matthias B Le 06/06/2023 à 15:02

Envoi rapide conformément au délai annoncé sur le site. Une question concernant l'application pour connecter ma trotitnette que je n'arrivais pas à trouver. réponse rapide.

ERIC PERNIN Le 06/06/2023 à 10:53

Commande très simple à passer et site avec plein d'information et de banc d'essai pour bien choisir (en l'occurrence dans ce cas pour une trottinette électrique ADRYA).

Noan Lam Le 05/06/2023 à 18:59

très bonne expérience. commandé vendredi reçu aujourd'hui (lundi). tout est parfait

Gaston D Le 02/06/2023 à 16:26

La team Mobilityurban a été très réactive dans le traitement de ma réclamation ! Alors je mets une bonne note car mérité. Une erreur ça arrive, mais le plus important c'est de trouver une bonne solution pour tous le monde. Bravo pour vos efforts.

Raphaël FOL Le 02/06/2023 à 07:43

trés bien

Marco B Le 31/05/2023 à 11:30

la commande s'est bien passée. La trott est livré à l'heure et fonctionne bien

François B Le 30/05/2023 à 16:54

Beaucoup de choix, même un peu trop mais heureusement il y aussi un bon guide pour parceque c'est pas si facile de trouver la bonne... reception rapide

Laurent Le 27/05/2023 à 09:01

Envoi rapide de la trottinette, bonne communication suite à question. Je recommande vivement.

Vincent Sachy Le 26/05/2023 à 15:48

Un service toujours nickel, ici on prend le temps de vous expliquer, on vous donne des astuces pour la maintenance, les vendeurs sont très sympas

antony villani Le 25/05/2023 à 20:19

merci a la boutique de paris pour m'avoir confirmer ma décision et a la central juste avant

GV Le 25/05/2023 à 09:59

C'est ma deuxième commande d'accessoires chez Mobility Urban en un mois. Livraison assurée en 2 jours ouvrés et emballage Top !
Jusqu'ici, très bonne impression.
Merci

loïc Orfi Le 25/05/2023 à 09:50

Super site. Livraison ok

Olivier G Le 24/05/2023 à 15:39

Des conseils avisés. Après avoir écumé forum et groupes, j'étais parti sur une idée, mais après discuté avec un conseillé sur le chat, j'ai été super bien renseigné.et maintenant que je l'ai reçu et que j'utilise tous les jours je me rend compte que mon premier choix aurait été que des contraintes ... Alors, Merci MU pour votre professionnalisme.

Dalila O. Le 23/05/2023 à 10:22

Livraison rapide - bon produit

Alexis A Le 20/05/2023 à 13:10

équipe à l'écoute et très pro.