Les avis de nos clients (323)

Julien D
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VOGMASK commandé le 8 reçu le 10, livraison avec suivi offerte, impec !

Francelyse WAUQUIER
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J'ai ete tres contente.J'ai recu mon colis avant la date prevue.Parfait.Je n'hesiterai pas a recommander et a vous recommander

Mariel Fourel
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Tout simplement professionnel ! Merci beaucoup

antoine loriot
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J'ai acheté une Ltrott GT air suite aux conseils pertinents et rapides de l'équipe de Mobility urban. Il s'avère que cette dernière est parfaitement adaptée à mon usage et j'en remercie l'équipe. Le seul soucis qui n'est pas de le leur ressort est qu'après une semaine d'utilisation elle est déjà en panne !
Après avoir contacté le SAV qui a fait part d'une grande réactivité, j'attends à présent le diagnostique.
En tous cas pour le moment je suis très satisfait des services et je recommande ce magasin sans la moindre hésitation !

Fe
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Superfast delivery to Spain. My KS arrived in 48 hours and with a few extra goodies :o)

I will be buying from you in the future again.

Merci!

hervé bouchaut
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Parfait très bon accueil, très bonne connaissance des produits, excellent.

Loïc L\'Heveder
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Livré 48h après la commande, excellent.

MARIE CHRISTINE EVSEEVITCH
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J'ai commandé deux articles ( 2 masques anti pollution ) ils m' ont été livré en deux fois sans qu'aucune indication à ce sujet n'ai été mentionnée dans le suivi de commande . J'ai donc cru à une erreur et j'ai dû contacter le service client . A part celà, je suis totalement satisfaite des produits et du service et je recommande Mobility urban.

Mikaël
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Un joli site pratique et un bon catalogue de bons produits.En revanche, mon expérience d’achat d’une trottinette électrique me laisse un goût amer : j’ai pré-commandé, le montant a été prélevé le lendemain, puis plus de nouvelles de la part de Mobility Urban ; obligé d’aller à la pêche aux informations à chaque dépassement de délai pour savoir où la commande en est.Autre point négatif, la livraison : qui a été expédiée 2 jours après le délai qui m’avait été annoncé, est restée bloquée sur "en attente de prélèvement" pendant 3 jours, il a fallu que je sollicite une nouvelle fois Mobility Urban pour savoir ce qu’il se passe ; sans réponse de leur part, et bizarrement quelques heures après, le statut du colis a changé.Suggestion : ne soyez pas avares d’informations ! Même si les délais sont plus longs que prévus, ça rassure le client ; rien de pire qu’un client qui a déjà payé et qui doute du marchand.

Réponse de Mobilityurban:
On vous comprend Mickael. Quand on attend sa trottinette électrique, le temps semble parfois long tellement on a envie d'en profiter. Concernant les produits en pré-commande, nous disposons d'estimation de date donner par le fabricant, la plus part du temps elle sont juste mais il peut arriver beaucoup de chose et parfois la date peut glisser.Nous nous efforçons de vous donner le maximum d'information, dés qu'on dispose d'information fiable.
Les pré-commandes sont utiles car cela vous permet d'être sur de disposer du produit dés qu'il arrive.

Christophe R
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Apres de nombreuses recherches, je me suis orienté sur la Ltrott GT8 et je ne suis pas déçu de mon achat. Concernant la vitesse, je suis souvent à 29 km (je pèse un poids normal: 72Kg).
Je m'en sert tout les jours pour aller à mon travail, rien de plus rapide que la GT8, plus vite qu'à pied+tram, qu'en voiture ou qu'en vélo, j'ai 3.5km à faire.
Concernant le mode trolley, je me suis installé une petite poignée en niveau haut du serrage du guidon, contrairement à la poignée trolley proposé qui se fixe au bas du guidon, comme cela c'est la roue avant (la plus lourde) qui roule et cela me convient très bien.
Apres j'ai collé un morceau de patin en feutrine au devant de la batterie, près de la roue avant, afin de ne pas rayer le sol lorsque je la glisse sous mon bureau à mon travail, peut être à envisager sur les prochaines modèles.
Il est vrai que par temps humide, elle chasse facilement de l'arrière car celle-ci est livrée avec une roue dur, une roue semi dure ou gonflable serait plus adaptée.

jeanne reverbel
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tres bien pour la boutique

PASCAL DAUMAS
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Magasin très réactif qui m'a renvoyé un produit sans discuter suite à un problème avec La Poste. Au final, j'ai quand même reçu le 1er colis puis le second (le magasin m'a proposé de garder les 2 (il s'agissait de masques antipollution) !! Sympa !).
Sans hésitation, je recommande cette boutique.

Pierre le Ber
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D'abord : Bonne année.
Enfin un site ou il n'y a pas tout et surtout n’importe-quoi.
Vous êtes spécialisés, vos articles sont de qualité et l'on trouve facilement ce que l'on cherche.
Vous livrez rapidement et quand on vous appelle (N° non surtaxé !) j'ai eu droit à écoute et gentillesse.
***** bien méritées, je vous fais de la pub chez les Ewheelers parisiens et ai placé un lien sur mon site.
Un détail : Une lampe 200 lumens m'a valu un gadin sur une belle fissure du goudron (je ne suis pas le seul). J'ai acheté une 400 lumens. à partir de 12/15 Km/heure c'est juste.
Continuez sur la lancé (des bandes leds de couleur auto adésives seraient les bien venues, c'est à la mode chez les Ewheelers parisiens.
Re bonne année et merci pour votre gentillesse au téléphone.

CEDRIC MANDIN
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Livraison Rapide en 2 jours
Acceuil téléphonique très agréable est éfficace.
Produit conforme.
Seul petit bémol le prix qui est un peut plus élevé mais au moins il y a du stock.

Patrick LAGARDE
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rien à dire, livraison rapide dans des délais raisonnables par rapport au même produit sur un site chinois. Bien sûr, le prix français est sans doute une bonne multiplication du prix chinois mais c'est le jeu. Mode d'emploi assez succinct mais sans doute suffisant.

claire belot
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impec ...comme toujours

gautier
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Convient parfaitment

Marie-Paule
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J'avais commandé un couvre sac à dos jaune. J'en ai reçu un orange ! Peu importe, je suis maintenant visible la nuit sur ma trottinette.

hubert marty
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Livraison rapide et conforme à la commande.
En attente de montage sur la trottinette afin de voir l'amélioration

Christian.M
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Livraison rapide, colis bien protégé, aucun problème à signaler.
Du choix, des tests de matériel ainsi que des renseignements téléphoniques qui m'ont bien guidé dans mon achat.
Site sérieux à recommander.

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