Codes Erreur et solutions pour panne de trottinette électrique SEGWAY

1 Quelle trottinette Segway ces diagnostiques concernent-ils?

Les codes erreur et les pannes cités dans cette page concernent les modèles suivant :

- Trottinette Ninebot MAX G30, G2, F25, F30, F40,

ES1, E22 E, E25 E, E45 E, ES2, ES4, F2 E, F2 Plus, F2 Pro, D18, D28, D38, E2, E2 Plus,

-  Trottinette SEGWAY ZT3 PRO, P65, P100, GT1, GT2.

2 Que faire si ma trottinette SEGWAY est en panne?

On le sait bien il est difficile de se passer de sa trottinette électrique car elle est souvent votre moyen de vous déplacer du quotidien... indispensable pour aller au travail, on se retrouve démuni si elle ne s'allume plus ou ne fonctionne plus... Alors on vous guide dans les étapes à suivre.

1 - Vérifiez si un code erreur s'affiche sur l'écran et consulter la liste ci-dessous. 

2 - Vérifiez si elle prend bien la charge (comment bien charger sa trottinette )

3 - Connectez l'application et faite un diagnostique (l'application indique souvent la cause du probleme)

3 - Si elle est encore sous garantie (2 ans après l'achat), consultez votre vendeur

4- Si elle n'est plus sous garantie: achetez les pièces détachées pour la réparer vous même 

Ou trouvez un réparateur près de chez vous et leur donner le code défaut ainsi que tout les symptômes et résultat de vos tests pour les aider a rendre le diagnostiques plus fiable

Ou voir quelle est l'erreur de ma trottinette? 

Vous pouvez voir le code erreur sur l'afficheur quand l'a trottinette est allumée. Un nombre s'affiche en Rouge et clignote. Elle émets également des sons de BEEP, réguliers. Vous pouvez également accéder aux erreur en vous connectant avec l'application smartphone, dans la partie "diagnostique". 

Comprendre d'où vient la panne de ma trottinette?

Si on vous dit contrôleurs,  ou BMS on parle chinois? Cet article "comment éviter le pannes de trottinette" vous explique en détail ce que sont les différents composants de votre trottinette et a quoi ils servent. En complément on vous donne les astuces pour les maintenir en bon état.

Comment éliminer la panne sur ma trottinette SEGWAY NINEBOT?

Le code Erreur qui s'affiche n'est qu'une indication. Voila les actions les plus courantes pour chaque type de panne. Mais attention, parfois cela peut cacher d'autre chose. Le mieux est de consulter un professionnel de la réparation de trottinette.

Cette liste de solution pour faire disparaitre un code erreur de votre trottinette electrique peuvent vous aider.

Code erreur 10 sur Segway Ninebot

SOURCE DU PROBLEME: Problème de communication entre le tableau de bord (compteur) et la carte de commande (carte mère). Vérifiez les câbles connecteurs.

SOLUTION: Démonter les vis qui relie la partie haute du guidon au tube. Débrancher les câbles et vérifiez si les PINS (petites tiges métalliques à l'intérieur de la prise ) ne sont pas abimés ou tordus, s'ils le sont, vous pouvez essayer de les redresser très doucement avec une pointe à épiler. Attention de ne pas les endommager plus! Ensuite, il faut reconnecter les câbles entre eux.

Si l'erreur persiste contactez un réparateur de trottinette. Il faudra peut être changer l'afficheur, le câble de liaison ou le contrôleur.

Code erreur 11 , 12, 13 sur Segway Ninebot

SOURCE DU PROBLEME : La mesure du courant de phase du moteur ‘A’ est anormale.

SOLUTION: Eteindre et rallumer la machine, si l'erreur persiste contactez le SAV. Il faut changer le contrôleur. Pour savoir ce qu'est un contrôleur. Le contrôleur est un boitier qui se trouve dans le plateau et qui est un peu le cerveau de la trottinette.

Code erreur 14 sur trottinette Segway Ninebot

SOURCE DU PROBLEME: Cette erreur est générée par la gâchette d'accélérateur. Elle envoie un signal de défaut.

SOLUTION:Scénario N°1: La gâchette n'est pas entièrement remontée. Replacez la gâchette dans la bonne position.

Scénario 2 : Si elle ne se remet pas. Vérifiez si quelque chose l'en empêche comme un accessoire trop proche.

Scénario 3 : Vérifiez qu'elle n'est pas trop serrée.  Insérer un clé Alene de 3 sous la gâchette, vous pouvez légèrement ajuster la vis de serrage pour qu'elle revienne plus facilement en place. Attention De ne pas trop serrer pour qu'elle soit assez souple, mais il faut serrer suffisamment pour qu'elle ne bouge pas sur le côté.

Si aucune de ses solutions ne suffit contacter l'atelier. L'accélérateur doit être changé par un professionnel.

Code erreur 15 sur trottinette Segway Ninebot

SOURCE DU PROBLEME: Cette erreur est générée par le capteur de la poignée de frein. Il transmet un signal indiquant que le freinage est actif. Hors le frein est toujours prioritaire et cela empêche d'actionner le moteur.

SOLUTION:

Scénario 1: Si le frein ne revient pas bien en place. Régler ou faites régler le frein mécanique.

Scénario 2: Si cela ne suffit pas, il s'agit de la partie électronique du frein, dans ce cas il sera nécessaire de changer la poignée de frein. Dans certains cas, cela peut aussi venir aussi de l'afficheur auquel est relié le capteur.

Code erreur 16,17 sur trottinette Segway Ninebot

SOURCE DU PROBLEME: Cela provient d'une Erreur du MOS de commutation de la batterie interne.

SOLUTION: Cette erreur ne peut en général pas être résolue à domicile car elle peut concerner la carte de protection de la batterie (BMS). Vous pouvez vérifiez visuellement la carte de commande (Contrôleur) et les connexions du BMS de la batterie. mais on vosu recommande vivement de contacter un professionnel.

Code erreur 18 sur trottinette Segway Ninebot

SOURCE DU PROBLEME: Cette panne est générée par le moteur, ou le câble du moteur.

SOLUTION: Vérifiez visuellement si le cable qui relie le moteur au contrôleur est endommagé, vérifiez si les cosses de connexions du moteur sur le contrôleur sont endommagées, corrodées,  ou ont chauffée.

Scénario 1: Si oui, voyez s'il est possible de réparer le cable ou les connecteurs, et de le protéger.

Scénario 2: Si non, il faudra sans doute changez le moteur ou la carte de commande (ESC controler) et les connexions associées. Faites le faire par un professionnel.

Code erreur 19,20 sur trottinette Segway Ninebot

SOURCE DU PROBLEME: Cela vient d'une erreur de tension anormal dans la batterie. 

SOLUTION: Ce problème peut être grave, il est recommandé de confier la trottinette à un réparateur agréé. Vous pouvez cependant, Vérifiez la tension de la batterie et la continuité électrique avec le contrôleur et les câbles connecteurs. Les cellules de la batterie sont peut-être endommagées, une telle réparation ne s'improvise pas. Il faudra certainement changer la batterie elle-même.

Code d’erreur 21, 22, 23 sur trottinette Segway Ninebot

SOURCE DU PROBLEME: La Batterie ne communique plus.

 SOLUTION : Eteignez et rallumez votre trotitnette. Si le problème persiste, vérifiez la batterie et les connectiques vers le contrôleur et les câbles connecteurs puis le BMS. Il sera nécessaire de faire intervenir un pro de la réparation de trottinette.

Code d’erreur 24, 25, 26, 27, 28, 29, 35 sur trottinette Segway Ninebot

SOURCE DU PROBLEME: Ces codes erreur sont en relation avec le contrôleur.

SOLUTION: Vérifiez la carte de commande (carte mère). Il faudra certainement la changer.

Code erreur 30, 41 sur trottinette Segway Ninebot

SOURCE DU PROBLEME: Problème de température anormale de la batterie (Froid ou surchauffe). Cela survient si la machine a été exposée trop au soleil ou au grand froid. 

SOLUTION: Eteignez la trottinette et laissez la dans un endroit à température modérée pendant 30 minutes a 1 heure pour revenir à une température modérée jusqu'a ce que la température de batterie atteigne à nouveau une température ambiante . On peut suivre la température de la batterie sur l'application smartphone. S'il y a un écart significatif entre la température de la batterie et la température dans la pièce, cela provient de la batterie elle même . 

Code erreur 31, 32 sur trottinette Segway Ninebot–

SOURCE DU PROBLEME :Cela vient du logiciel.

SOLUTION: Vérifiez la contrôleur, la version du logiciel, le DRV ou le custom firmware. Ré-installez si nécessaire.

Code erreur 34, 40 sur trottinette Segway Ninebot

SOURCE DU PROBLEME: Problème de température anormalement élevée du moteur (34) (surchauffe), du contrôleur (40), . Cela survient si la machine a été exposée trop au soleil ou si le moteur chauffe trop (surcharge, pneu sous gonflé, pente trop raide...)

SOLUTION: Eteignez la trottinette et laissez la refroidir dans un endroit à température modérée pendant 30 minutes à 1 heure pour revenir à une température normale. Vous pouvez touchez le moteur avec votre main en faisant attention cela peut être très chaud.

Si l'erreur persiste alors que le moteur n'est plus chaud, il peut être nécessaire de changer le moteur ou le contrôleur. Faites appel a un professionnel de la réparation de trottinette.

Code erreur 35 sur trottinette Segway Ninebot

SOURCE DU PROBLEME: Le contrôleur ne reconnait plus le numéro de série de la machine. Cela peut se produire lors d'une tentative échouée de débridage.

SOLUTION : Tentez de vous connecter à l'application smartphone et entrer le numéro de série correct. Il se trouve graver sur la machine. Si cela n'est pas suffisant, il sera peut être nécessaire de changer le contoleur.

Code erreur 35 sur trottinette Segway Ninebot

Code d’erreur 36, 37, 38, 41

 Ces erreurs concerne uniquement les modèles à batterie amovible : changez le système de fixation des batteries

Code Erreur 55,56 sur trottinette SEGWAY Ninebot

SOURCE DU PROBLEME: Le contrôleur présente un état anormal. Cela peut se produire quand la trottinette force (cote trop raide, surcharge de poids, Vitesse trop élevée...)

SOLUTION: Ralentissez t'attendez que le contrôleur retrouve son état normal. Si cela ne suffit pas, il faudra le faire changer dans un atelier.

Que veut dire le code erreur de ma trottinette NINEBOT SEGWAY en résumé?

Les codes Erreurs qui s'affichent sur le compteur de votre trottinette électrique sont une bonne base pour comprendre la cause de la panne.  Il faut quand même faire attention, parfois le sens donné par le code erreur est un peu générique ou encore cela peut se cumuler avec une autre. Mais souvent cela permet d'identifier facilement la pièce a changer. 

Code erreur pour ma trottinette Electrique 

Voici la liste des codes erreurs qui peuvent s'afficher.  

Code d’erreur 10 – Problème de communication entre le tableau de bord (compteur) et la carte de commande (carte mère). Vérifiez les câbles connecteurs.

Code d’erreur 11, 12, 13 – La mesure du courant de phase du moteur ‘A’ est anormale. 

Code d’erreur 14 – Erreur de détection ou fonctionnement de la gâchette accélérateur. 

Code d’erreur 15 – Erreur détection du capteur de freinage.  

Code d’erreur 16, 17 – Erreur du MOS de commutation de la batterie interne. 

Code d’erreur 18 – Erreur du capteur a effet hall du moteur.

Code d’erreur 19, 20 – La tension de la batterie interne est anormale.

Code d’erreur 21 – Problème de communication avec la batterie intégrée.

Code d’erreur 22 – Erreur de la batterie interne.

Code d’erreur 23 – Erreur du numéro de série de la batterie intégrée.

Code d’erreur 24 – Erreur de tension du système.

Code d’erreur 26 – Erreur de sauvegarde du flash.

Code d’erreur 27 – Erreur de mot de passe de la carte de commande (CM).

Code d’erreur 28 – Court-circuit du pont du pilote du moteur sur MOS.

Code d’erreur 29 – Défaillance du MOS de commande du moteur sous le pont.

Code d’erreur 31 – Erreur de saut de programme.

Code d’erreur 35 – Numéro de série par défaut du véhicule.

Code d’erreur 36 – Connecteur 2 & 4 défectueux ou fils de charge de la batterie externe défectueux.

Code d’erreur 37 – Base de charge défectueuse ou fils de charge de la batterie défectueux.

Code d’erreur 38 – Échec de la protection de charge de la batterie.

Code d’erreur 39 – Le capteur de température de la batterie interne est anormal. 

Code d’erreur 40 – Le capteur de température du contrôleur est anormal.

Code d’erreur 41 – Le capteur de température de la batterie externe est anormal.

Code d’erreur 42 – Problème de communication avec la batterie externe.

Code d’erreur 43 – Mot de passe incorrect de la batterie externe.

Code d’erreur 44 – Numéro de série par défaut de la batterie externe.

Code d’erreur 45 – Décharge profonde de la batterie interne.

Code d’erreur 46 – Décharge profonde de la batterie externe;

Code d’erreur 47 – Carte de protection de la batterie interne endommagée. 

Code d’erreur 48 – Carte de protection de la batterie externe endommagée.

Code d’erreur 49 – Version du firmware de la batterie interne obsolète.

Code d’erreur 50 – Problème de la mémoire flash externe du BMS

Voir aussi